Si quieres mejorar tus resultados y potenciar el alcance de tu negocio mediante el correo electrónico, son fundamentales dos cosas. Primero, ten claro realmente lo que es el email marketing como canal de comunicación. Segundo, aplica estrategias de email marketing inteligentes y bien planificadas. Si bien enviar correos electrónicos puede parecer sencillo, desarrollar una campaña exitosa implica planificación, creatividad y conocimiento de tu audiencia. Aquí te presentamos una lista exhaustiva de estrategias para que saques el máximo provecho de esta potente herramienta.
1. Segmentación y Personalización
La personalización y la segmentación son claves. En lugar de enviar el mismo mensaje a todos tus suscriptores, divide por grupos más pequeños según intereses, comportamientos, ubicación u otras características. Al conocer mejor a tu audiencia, podrás mandar mensajes más personalizados y relevantes, aumentando la probabilidad de que tus correos sean abiertos y leídos.
Para implementar esta estrategia, recopila datos relevantes de tus suscriptores durante el registro. Solicita información adicional con encuestas o cuestionarios. Utiliza estos datos para crear segmentos y adapta tus correos en función de cada grupo. Por ejemplo, para una tienda de ropa, envía recomendaciones de productos según los intereses y preferencias.
2. Automatización del Flujo de Trabajo
La automatización del flujo de trabajo te permite enviar correos electrónicos programados y automáticos en función de acciones específicas de los suscriptores. Esta estrategia te ayuda a mantener una comunicación constante con tus clientes sin tener que enviar manualmente cada mensaje.
Existen varias oportunidades para aplicar la automatización del flujo de trabajo en tu estrategia de email marketing. Aquí algunos ejemplos:
- Mensajes de bienvenida. Envía un correo electrónico de bienvenida a los nuevos suscriptores e infórmales sobre tu marca y los beneficios de pertenecer a tu lista.
- Correos de seguimiento post compra. Agradece a los clientes sus compras y ofrece asistencia adicional o contenido relacionado.
- Recordatorios de carritos abandonados. Si un cliente agrega productos a su carrito pero no completa la compra, recuérdale los artículos pendientes y ofrécele incentivos para que los adquiera.
- Cumpleaños y aniversarios. Envía mails personalizados para celebrar cumpleaños o aniversarios de tus suscriptores con descuentos especiales o regalos.
Eso sí, asegúrate de establecer criterios claros para que los correos electrónicos se envíen en el momento oportuno y no resulten invasivos.
3. Creación de contenido relevante y atractivo
El contenido es el corazón de cualquier campaña de email marketing exitosa. Ofrece contenido relevante, valioso y atractivo para tu audiencia. Si tus correos son aburridos o no aportan valor, tus suscriptores los ignorarán y se darán de baja. Por eso, para crear contenido efectivo, te recomendamos lo siguiente:
- Contenido educativo. Proporciona información útil, consejos prácticos o guías que resuelvan problemas o necesidades de tus suscriptores (tutoriales, artículos informativos, videos explicativos…).
- Ofertas especiales. Ofrece promociones exclusivas, descuentos o cupones para incentivar las compras y generar una sensación de urgencia.
- Contenido visual atractivo. Incorpora imágenes y gráficos atractivos que complementen tu mensaje y atraigan al lector.
- CTAs claros. Incluye llamadas a la acción claras y convincentes que motiven a los suscriptores a realizar una acción (hacer clic, descargar, comprar…).
La creatividad y la variedad son esenciales para hacer email marketing y para mantener el interés de tus suscriptores a lo largo del tiempo.
4. Test A/B para optimizar
Los test A/B o pruebas divididas sirven para optimizar tus campañas de email marketing. Consiste en enviar dos versiones diferentes a segmentos de tu audiencia y analizar cuál de las dos obtiene mejores resultados. Prueba distintos elementos (líneas de asunto, diseños, llamadas a la acción o contenido) y determina qué combinación genera una mayor tasa de apertura, clics o conversiones.
Haz una sola prueba a la vez para asegurarte de que los resultados sean concluyentes. Luego, aplica los conocimientos obtenidos para mejorar tus campañas y aumentar la efectividad de tu estrategia de email marketing.
5. Ofertas y descuentos exclusivos
Nunca subestimes el poder de las ofertas y descuentos. Las promociones especiales y limitadas en el tiempo generan urgencia e impulsan a los suscriptores a la compra. Al ofrecer incentivos exclusivos estarás recompensándoles y fortaleciendo su lealtad hacia tu marca. En este sentido funciona muy bien el lead magnet.
Comunica claramente los detalles de la oferta, incluyendo fecha de vencimiento y los términos y condiciones aplicables. Aparte, segmenta tu lista de suscriptores y ofrece descuentos personalizados según el historial o comportamiento de cada grupo.
6. Email marketing para el abandono de carritos
La estrategia de recuperación de carritos abandonados es una oportunidad para recuperar posibles ventas. Muchos usuarios agregan productos a sus carritos, pero abandonan el proceso antes de finalizar la transacción. Mediante el email marketing, puedes recordarles que tienen artículos pendientes y animarlos a completar la compra.
En el correo electrónico de recuperación de carritos abandonados incluye una lista de los productos que dejaron, así como un CTA convincente que los motive a comprar. También puedes ofrecer incentivos adicionales para aumentar la probabilidad de conversión.
7. Newsletter informativa y actualizada
La newsletter o boletín de noticias es una excelente vía para mantener informados a tus suscriptores sobre novedades, actualizaciones y contenido relevante de tu marca. Estos correos periódicos suelen contener artículos destacados, anuncios de nuevos productos, testimonios de clientes, eventos próximos y más.
Es importante que el contenido de la newsletter sea interesante y valioso. Evita llenar el mail con demasiadas promociones y enfócate en proporcionar información útil que los mantenga comprometidos con tu marca. Además, personaliza el boletín según los intereses y preferencias de cada segmento.
8. Campañas de reengagement
A lo largo del tiempo, algunos suscriptores perderán interés o dejarán de interactuar con tus correos electrónicos. Las campañas de reengagement tienen como objetivo reconectar con estos suscriptores inactivos y reavivar su interés en tu marca.
Para que sea efectiva esta estrategia, pregunta qué tipo de contenido querrían recibir o si desean actualizar sus preferencias de comunicación. Además, ofrece incentivos especiales para motivarlos a retomar la interacción contigo.
9. Email marketing para eventos y celebraciones
Aprovecha fechas especiales, como cumpleaños, aniversarios o festivos, para enviar mensajes personalizados y felicitaciones a tus clientes. Estos correos electrónicos muestran a tus suscriptores que te preocupas por ellos y que los valoras.
Puedes lanzar promociones especiales, dar regalos o publicar contenido exclusivo. Eso sí, la personalización es clave, así que incluye el nombre del destinatario y adapta el mensaje según la ocasión.
10. Integración con redes sociales
Integrar en tus estrategias de email marketing tus redes sociales te permite ampliar el alcance de tus mensajes y fomentar la interacción con tu audiencia. Por eso, inserta botones de compartir en tus correos electrónicos para que los suscriptores puedan fácilmente compartir contenido interesante con sus amigos y seguidores.
Además, invita a tus suscriptores a seguirte en tus redes para mantener una conexión constante. Esta estrategia aumentará la visibilidad de tu marca y te permitirá llegar a nuevos públicos.
11. Limpieza y actualización de la lista de suscriptores
Mantener una lista de suscriptores limpia y actualizada es fundamental para el éxito del email marketing. Regularmente, revisa tu lista y elimina contactos inactivos o con correos electrónicos no válidos. Los correos rebotados o marcados como spam afectan negativamente tu reputación como remitente y disminuyen la entregabilidad.
Además, ofrece a los suscriptores la posibilidad de actualizar sus preferencias de comunicación. Esto te permitirá enviarles contenido más relevante y disminuirá la probabilidad de que se den de baja de tu lista.
Con estas 11 estrategias de email marketing bien implementadas estarás en el camino correcto para fortalecer la relación con tus clientes, aumentar las conversiones y alcanzar tus objetivos comerciales. Recuerda siempre adaptar tus tácticas según las necesidades de tu audiencia y estar abierto a la innovación y a la mejora continua. En Easymailing te ayudamos y te invitamos a empezar ya mismo y gratis. ¿Te animas?
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