Qué son los spam emails y cómo evitar recibir correos basura o no deseados

¿Tu bandeja de entrada es una jungla? Boletines, ofertas “imperdibles”, mensajes sospechosos de premios imposibles… El correo basura convierte el simple acto de revisar tu email en una auténtica pérdida de tiempo. Si gestionas una empresa o marca, el problema se agrava: luchas con correos basura y con el riesgo de que tus campañas terminen en la temida carpeta de spam. 

Ahí, entender qué es el correo basura y cómo manejarlo te ahorrará quebraderos de cabeza, y te ayudará a optimizar tus estrategias de email marketing, asegurando que tus mensajes lleguen justo donde deben: a la bandeja de entrada de tus clientes. En estas líneas te contamos qué son los correos basura, cómo reconocerlos y qué hacer para mantenerlos a raya, tanto si eres usuario como si gestionas campañas profesionales.

¿Qué es el correo basura?

El correo basura (también llamado spam email) es todo mensaje no solicitado, enviado de forma masiva y con fines publicitarios, comerciales o fraudulentos.En otras palabras, son esos emails que no pediste, que no te aportan valor y que ocupan espacio innecesario en tu bandeja de entrada.

Suelen proceder de bases de datos compradas o de remitentes desconocidos que utilizan técnicas automáticas para difundir sus mensajes sin tu consentimiento.

Spam, correo basura y phishing: ¿son lo mismo?

No exactamente. Aunque muchas veces usamos “spam” y “correo basura” como sinónimos, conviene diferenciarlos para entender cómo combatirlos eficazmente:

• Correo basura: término general para cualquier correo electrónico no deseado. Puede ser publicitario o simplemente irrelevante.

  • :Ejemplo: “¡Descuento exclusivo solo hoy en productos que nunca compraste!”

• Spam: tipo específico de correo basura, enviado masivamente con fines publicitarios.

  • Ejemplo: “Gana dinero desde casa sin esfuerzo. Regístrate aquí.”

• Phishing: correos fraudulentos que suplantan la identidad de empresas o servicios legítimos para robar datos personales o bancarios.

  • Ejemplo: “Tu cuenta bancaria ha sido bloqueada. Haz clic aquí para verificar tus datos.”

Conocer estas diferencias te protege y también te ayuda a diseñar campañas que no sean percibidas como spam por los usuarios ni por los filtros de los servidores de correo.

Tipos habituales de correos basura

A su vez, no todos los correos basura son iguales. Identificarlos te ayudará a actuar rápidamente y evitar riesgos. Estos son los más comunes:

1. Publicitarios masivos: promociones de productos o servicios que no has solicitado. Nosotros sí te mostramos cómo enviar correos masivos útiles y que no acaben en spam.

   • Asunto típico: “Última oportunidad para conseguir tu premio.”

2. Estafas o fraudes (phishing): intentan obtener tus contraseñas o datos bancarios mediante engaños.

   • Asunto típico: “Problemas con tu cuenta PayPal. Verifica tus datos aquí.”

3. Malware o virus adjuntos: correos que incluyen archivos o enlaces maliciosos.

   • Asunto típico: “Factura pendiente. Descarga el archivo adjunto.”

4. Notificaciones irrelevantes o spam de baja calidad: suscripciones automáticas o mensajes repetitivos sin valor.

   • Asunto típico: “Tu horóscopo diario está listo.”

Datos & métricas actuales sobre correo basura

El correo basura no es un problema menor: representa una parte abrumadora del tráfico mundial de emails y sigue creciendo cada año. Conocer las cifras ayuda a dimensionar su impacto y entender por qué la gestión responsable del email marketing es tan importante.

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Algunos datos recientes:

• Más del 45% de todos los correos enviados a nivel mundial son spam. Esto equivale a unos 122.000 millones de correos basura al día.

• En 2024 crecieron mucho los ataques de phishing y estafas con inteligencia artificial, con un incremento en clics sobre enlaces maliciosos en un 190%.

• El coste para las empresas no es solo técnico: se estima que el correo basura puede suponer hasta 20 horas de productividad perdida por empleado al año.

• En términos económicos, el spam cuesta a las empresas más de 20.000 millones de dólares anuales a nivel mundial (según datos de Statista y DataProt).

Estas cifras dejan claro que el correo basura no es solo una molestia individual, sino un desafío global con impacto directo en la eficiencia, la seguridad y la imagen de las marcas.

¿Por qué recibes correo basura? Causas principales

Si tu bandeja está llena de correos basura, no es casualidad. Detrás de cada mensaje no deseado hay mecanismos automatizados y fallos de seguridad o gestión de datos que puedes prevenir.

Y no, no es culpa tuya. Pero sí puedes tomar medidas para protegerte mejor.

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Veamos las causas más comunes:

1. Filtraciones de bases de datos. Cada vez que una empresa sufre una brecha de seguridad, las direcciones de email pueden acabar en manos de spammers. Estas filtraciones se venden en foros o se usan para enviar campañas masivas no solicitadas.

2. Compra o intercambio ilegal de listas de correo. Algunos negocios poco éticos compran bases de datos sin consentimiento de los usuarios. Además de ser ilegal (según el RGPD), hace que muchas personas reciban correos irrelevantes o fraudulentos.

3. Suscripciones automáticas o con casillas preseleccionadas. Algunos formularios online incluyen “trampas spam” en las suscripciones, inscribiéndote en newsletters sin autorización expresa.

4. Bots que rastrean direcciones de correo en la web. Los spammers usan programas que recorren páginas, foros o redes sociales en busca de direcciones visibles. Por eso, conviene no publicar tu email en abierto.

5. Falta de filtros de seguridad en los proveedores de correo. No todos los servicios de email ofrecen la misma protección. Los sistemas con filtros antispam básicos permiten que muchos correos basura se cuelen en la bandeja principal.

6. Participación en sorteos o promociones sospechosas. Hay concursos online que recogen tu correo solo para incluirte en listas de envío masivo.

Consecuencias del correo basura

El correo basura afecta a tu seguridad, a tu tiempo y, si gestionas campañas, a la reputación y eficacia de tu marca.

1. Riesgos de seguridad

El spam puede incluir enlaces o archivos maliciosos diseñados para instalar malware, robar contraseñas o suplantar identidades (phishing).Un solo clic en un correo fraudulento puede comprometer toda una red empresarial.

2. Pérdida de confianza

Cuando una marca utiliza prácticas poco éticas —como comprar bases de datos o enviar sin consentimiento—, los usuarios la perciben como intrusiva. El resultado: menor credibilidad y reputación dañada. Los filtros de correo también penalizan esos envíos, relegándolos al spam.

3. Impacto en la productividad

Cada empleado puede perder hasta 10 minutos al día gestionando correo basura. A largo plazo, eso se traduce en horas de trabajo desperdiciadas y distracciones constantes que reducen la concentración.

4. Daño al negocio y a las métricas de email marketing

Si tus correos terminan en spam:

• Las tasas de apertura se desploman.

• Las conversiones disminuyen.

• Y el dominio de envío puede quedar penalizado, afectando futuras campañas.

Por eso, trabajar con una herramienta certificada como Easymailing, que cumple las políticas anti-spam y la normativa RGPD, protege tu reputación y mejora tu entregabilidad.

Aspectos técnicos que hacen que un correo acabe como basura

A veces, aunque tu campaña esté bien diseñada y tus contactos sean reales, tus emails pueden acabar en la carpeta de correo basura. ¿Por qué ocurre? Por una combinación de factores técnicos y de reputación que los filtros antispam analizan al detalle.

Aunque suene técnico, con la herramienta adecuada no necesitas ser ingeniero para tenerlo todo bien configurado.

Los tres sellos de confianza: SPF, DKIM y DMARC

Imagina que cada correo electrónico que envías lleva tu firma y tu sello de identidad digital. Eso es, básicamente, lo que hacen estos tres protocolos:

• SPF (Sender Policy Framework): indica qué servidores están autorizados a enviar correos desde tu dominio. Evita que otros se hagan pasar por ti.

• DKIM (DomainKeys Identified Mail): añade una firma digital que confirma que el mensaje no ha sido alterado durante el envío.

• DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance): combina ambos sistemas y da instrucciones al servidor receptor sobre qué hacer si el mensaje no pasa las verificaciones.

Cuando los tres están bien configurados, tus correos ganan credibilidad y autenticidad. Los proveedores de correo (como Gmail o Outlook) los interpretan como señales de confianza y reducen las posibilidades de que tus mensajes acaben marcados como spam.

Cómo funcionan los filtros antispam

Precisamente, los filtros antispam son detectives digitales. Analizan cada detalle de un correo para determinar si es legítimo o sospechoso. Por ejemplo:

• Asunto: palabras demasiado promocionales como “URGENTE”, “OFERTA”, “HAZ CLIC YA” pueden levantar sospechas.

• Enlaces y dominios: si el dominio enlazado tiene mala reputación o el texto del enlace no coincide con la URL real, el filtro penaliza.

• Imágenes y formato: un exceso de imágenes sin texto o archivos pesados puede parecer spam.

• Reputación de la IP y del dominio: si desde tu servidor se han enviado correos marcados como spam anteriormente, tus futuros envíos pueden verse afectados.

La importancia de la reputación del remitente

La reputación del remitente se construye con el tiempo y depende de factores como la tasa de apertura, los rebotes, las bajas y las quejas de los usuarios.Cuanto más relevantes y esperados sean tus correos, mejor será tu reputación y menos riesgo tendrás de caer en la carpeta de correo basura.

Normativa legal y protección del usuario

Por otro lado, en materia de email marketing, cumplir la ley es obligatorio, además de la mejor forma de generar confianza. Pues bien, dos normativas básicas regulan el envío de correos en España y la Unión Europea: el RGPD y la LSSI-CE.

RGPD: consentimiento y derechos del usuario

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) exige que el usuario dé su consentimiento expreso antes de recibir comunicaciones comerciales. Nada de casillas premarcadas ni formularios ambiguos.

Además, cualquier persona tiene derecho a:

• Acceder a sus datos.

• Modificarlos o eliminarlos.

• Retirar su consentimiento en cualquier momento.

Cumplir con estos principios demuestra transparencia y respeto hacia tus suscriptores.

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LSSI-CE: identificación y facilidad para darse de baja

Por su parte, la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE) complementa el RGPD señalando que:

• Los correos comerciales deben incluir identificación clara del remitente.

• Debe existir siempre un enlace visible y sencillo para darse de baja.

• No se puede enviar publicidad sin consentimiento previo.

El incumplimiento de estas normas puede suponer multas de hasta 600.000 euros, bloqueo de dominios o daños reputacionales difíciles de revertir.

Cómo evitar recibir correo basura (para usuarios finales)

Aunque parezca imposible, mantener una bandeja limpia y sin correo basura está en tus manos. Solo tienes que aplicar varios hábitos tan sencillos como efectivos. Así, tu bandeja de entrada será mucho más limpia y segura.

Acciones para reducir el correo basura

• No publiques tu dirección de email en sitios inseguros (foros, redes o comentarios públicos).

• Revisa dónde das tu consentimiento antes de marcar casillas o registrarte en servicios online.

• Usa un correo alternativo para registros, sorteos o compras puntuales.

• Activa filtros y carpetas inteligentes en tu gestor de correo para separar lo importante de lo irrelevante.

• No abras ni hagas clic en enlaces sospechosos.

• Darte de baja siempre que el correo lo permita. Los buenos remitentes respetan esa decisión.

Qué deben evitar las empresas en email marketing

El correo basura no solo lo sufren los usuarios: las empresas también pueden provocarlo sin darse cuenta. Evitarlo es fundamental para mantener una buena reputación y conseguir mejores resultados en tus campañas.

1. No compres listas de contactos

Comprar bases de datos es una práctica antigua y completamente ineficaz. Además de ilegal, la mayoría de esas direcciones no tienen ningún interés en tu marca, lo que genera bajas masivas, rebotes y denuncias por spam.

Construye tu propia lista con usuarios que quieran realmente recibir tus correos. Es más lento, sí, pero infinitamente más rentable.

2. Evita remitentes impersonales

Los correos enviados desde direcciones como noreply@tuempresa.com transmiten frialdad y reducen las tasas de apertura.Usa una dirección real y reconocible, como hola@tuempresa.com o soporte@tumarca.com.

3. Cuidado con las palabras “spam trigger”

Los filtros antispam penalizan ciertos términos considerados demasiado agresivos o engañosos: “GRATIS”, “HAZ CLIC”, “OFERTA EXCLUSIVA”, “URGENTE”…Sé natural y transparente. Un buen asunto debe informar y despertar interés, no presionar.

4. Respeta siempre las bajas

Nunca insistas ni vuelvas a contactar a alguien que se ha dado de baja. Además de ser ilegal, daña tu reputación como remitente y tus métricas de entrega.

5. Segmenta y personaliza tus envíos

Enviar el mismo mensaje a toda tu base de datos es el camino más rápido hacia la carpeta de correo basura.Segmenta por intereses, comportamiento o ubicación y crea mensajes adaptados a cada grupo.

Cómo Easymailing ayuda a que tus campañas no sean consideradas correo basura

Evitar que tus emails acaben en la carpeta de correo basura no depende solo del contenido: también influyen factores técnicos y de reputación del remitente. Por suerte, con Easymailing todo este trabajo técnico se simplifica en pocos clics.

Estas son las principales formas en que la plataforma te ayuda a mantener una alta entregabilidad y una buena reputación de envío:

1. Remitentes personalizados y verificados. Envía tus campañas desde un dominio propio y verificado. Esto genera confianza tanto en los filtros de correo como en tus suscriptores.

2. Configuración automática de SPF, DKIM y DMARC. Easymailing te guía paso a paso para configurarlos correctamente, sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados.

3. Informes de entregabilidad y métricas claras. Accede a estadísticas detalladas sobre aperturas, clics, rebotes y quejas por spam. Así detectas los problemas antes de que afecten a tus resultados.

4. Limpieza automática de listas de contactos. La plataforma elimina automáticamente los correos no válidos o que generan rebotes continuos. Esto mejora tu reputación y evita que tus campañas se consideren spam.

5. Gestión inteligente de rebotes y bajas. Easymailing gestiona de forma automática las direcciones inactivas o las solicitudes de baja, cumpliendo con la normativa RGPD y ayudándote a mantener bases de datos sanas y actualizadas.

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Paso a paso antes de enviar tu campaña para no caer en correo basura

Antes de pulsar “Enviar”, dedica unos minutos a revisar esta lista. Una pequeña comprobación puede marcar la diferencia entre una campaña efectiva y un correo perdido en la carpeta de spam.

Checklist anti–correo basura:

• Revisa el asunto. Evita palabras que los filtros detectan como sospechosas (“gratis”, “urgente”, “oferta limitada”). Sé claro y honesto con lo que ofreces.

• Comprueba el remitente. Usa un nombre y dirección reconocibles, preferiblemente con dominio propio. “info@tumarca.com” inspira más confianza que “tumarca@gmail.com”.

• Cuida el equilibrio texto/imagen. Los correos con muchas imágenes y poco texto suelen ser marcados como spam. Mantén una proporción equilibrada y añade siempre texto alternativo.

• Incluye un enlace de baja visible. Es obligatorio por ley y, además, evita que tus destinatarios marquen tu correo como spam si quieren dejar de recibirlo.

• Haz una prueba de spam antes de enviar. Con Easymailing realizas un test previo para comprobar la puntuación de spam de tu campaña y corregir posibles errores antes del envío.

Ejemplos reales y casos de estudio

De todas formas, nada como ver ejemplos concretos para entender qué diferencia un correo basura de una campaña de email marketing bien hecha.

A continuación, algunos casos que muestran cómo pequeños ajustes pueden transformar los resultados de tus envíos:

1. Email que cayó en spam

• Problema: asunto genérico (“¡Gran oferta! Compra ahora”), remitente no verificado y exceso de imágenes.

• Consecuencia: entregabilidad del 65% y tasa de apertura del 7%.

• Solución: cambiar el asunto por uno descriptivo y relevante, equilibrar texto e imagen y usar dominio verificado.

2. Email legítimo con estructura correcta

• Buenas prácticas:

  • Asunto claro (“Nuevas plantillas de newsletter disponibles”).

  • Texto conciso y bien segmentado.

  • CTA visible y enlace de baja incluido.

• Resultado: tasa de apertura del 38% y clics del 9%.

3. Comparativa: antes y después de aplicar buenas prácticas

Al mejorar la configuración técnica y cuidar los elementos del mensaje, las métricas se disparan y tus campañas dejan de parecer correo basura.

Preguntas frecuentes sobre correo basura

Conclusión

El correo basura seguirá existiendo, pero tú puedes aprender a controlarlo y proteger tu reputación digital. Saber reconocerlo, evitarlo y optimizar tus envíos no solo mejora tu seguridad, sino también la eficacia de tus estrategias de marketing.

Y si además quieres que tus campañas brillen en la bandeja de entrada, Easymailing te ofrece la plataforma perfecta para enviar correos efectivos, personalizados y bien entregados.

Porque hacer email marketing no es enviar más: es enviar mejor.