Política de Anti-Spam

Desde Easymailing consideramos correo electrónico no deseado (SPAM) cualquier correo electrónico comercial enviado sin el permiso del destinatario. Se entiende como correo electrónico comercial cualquier email cuyo objetivo principal sea la publicidad o promoción de un producto o servicio.

Tenemos tolerancia cero contra el correo basura (SPAM) con el objetivo de  proteger la reputación de nuestros clientes y su tasa de entrega.

Clientes de Easymailing

Monitorización y verificación de clientes

Para un correcto uso del servicio y garantizar el cumplimiento de nuestra Política Anti Spam monitorizamos las actividades de nuestros clientes. También  verificamos a los clientes nuevos con el objetivo evitar que utilice nuestro servicio para enviar mensajes no solicitados, ya que estas acciones  dañan nuestra reputación y la reputación de otras empresas que utilizan nuestro servicio. Otro de los motivos de controlar  el uso de nuestra plataforma es seguir manteniendo una buena autoridad con los proveedores de servicios de Internet y las principales listas negras.

Por todo ello, podemos tardar un tiempo en aprobar una cuenta antes de permitir usar nuestro servicio, y suspender o cancelar una cuenta si se incumple nuestra política de spam o los términos y condiciones de uso de la plataforma.

Procedimientos para determinar si ha enviado un correo no deseado:

  • Revisión del contenido del mensaje.
  • Revisión de la lista de suscriptores por si han sido recolectadas, compradas o alquiladas.
  • Supervisión de todas las quejas por reportes de abuso.
  • Revisión y comprobación de los datos de registro del cliente.
  • Comprobación de pertenencia a listas negras.
  • Alta tasa de correos rebotados.
  • Denuncias de abuso.

Normas de uso del servicio

No está permitido:

  • Comprar o alquilar Bases de datos de terceros.
  • Recopilar correos electrónicos de sitios web.
  • Enviar mensajes que no estén relacionados con los intereses por los que se registraron los suscriptores.
  • Agregar un correo electrónico a una audiencia sin el permiso del suscriptor.
  • Enviar un correo electrónico a alguien que haya solicitado ser eliminado de su audiencia.

Si está permitido:

  • Enviar comunicaciones a destinatarios suscritos al formulario web con doble opt-in.
  • Enviar comunicaciones a destinatarios que hayan dado su consentimiento mediante casilla de verificación. Esta casilla de verificación no debe estar marcada de manera predeterminada, la persona que completa el formulario debe dar su consentimiento explícito para recibir las comunicaciones.
  • Enviar cualquier otra comunicación que haya sido específicamente solicitada (emails transaccionales, recordatorio de contraseña, confirmación de pedido, etc…).
  • Formularios off-line, como encuestas o concursos. Solo podría comunicarse con estos si se les explicó que lo contactarían por correo electrónico, y si marcaron una casilla indicando que desean ser contactados.

Suspensión de cuenta

Nos reservamos el derecho de suspender su cuenta de inmediato y comenzar a investigar su actividad si sus campañas tienen un alto porcentaje de quejas de spam (más del 0.2%), rebotes (más del 5%), cancelaciones de suscripción (más del 1%) o una tasa de apertura muy pequeña. (menos de 3%). Si resulta que estaba enviando correos electrónicos sin permiso, cancelaremos su cuenta. Podemos solicitarle que demuestre que tiene el permiso de sus destinatarios, si el permiso queda demostrado, activaremos su cuenta y podrá volver a utilizar el servicio con normalidad.

Política de reembolsos

En el caso de que su cuenta de Easymailing sea suspendida debido a un incumplimiento de esta Política Anti Spam o cualquier de los términos y condiciones de uso, no se reembolsará el pago de la suscripción o servicio contratado.

Destinatarios de emails de Easymailing

Información sobre los correos no deseados

El equipo de Easymailing supervisa las actividades nuestros clientes para garantizar el pleno cumplimiento de nuestros Términos y condiciones. Si recibe un correo no deseado contacte con nosotros en rellenando el formulario en https://easymailing.com/reportar-abuso o en nuestro chat de soporte.

Su información  nos ayudará a verificar el posible incumplimiento nuestras políticas anti spam y de buen uso del servicio.

Política de correos no deseados de Easymailing 

  • Los usuarios de Easymailing están obligados al cumplimiento de nuestra política anti spam. En el caso de que cualquier usuario de Easymailing este enviando correos no deseados, su cuenta se suspenderá inmediatamente y se abrirá una investigación por parte de nuestro equipo.
  • Easymailing no se hace responsable de los datos importados al sistema por parte de los usuarios de la plataforma, y no estamos autorizados a revelar o modificar los datos almacenados en nuestros servidores.
  • Todos los usuarios de Easymailing deben cargar su propia lista de acuerdo con la legislación vigente.

Cancelar una suscripción

Al pulsar sobre el botón DARSE DE BAJA, usted será eliminado automáticamente de la lista y recibirá una confirmación por correo electrónico. Si el enlace de cancelación de suscripción no funciona correctamente, infórmenos inmediatamente rellenando el formulario en https://easymailing.com/reportar-abuso o en nuestro chat de soporte. La ausencia o ocultación del enlace de cancelación de suscripción es una violación de nuestros Términos y condiciones de uso.