Email marketing para ecommerce: guía definitiva para multiplicar ventas

Aunque comencemos con un interrogante, no es una pregunta. Este es un artículo rotundo y con un objetivo meridianamente claro: demostrarte por qué hacer email marketing para ecommerce es esencial en la actualidad. No importa el tamaño de tu negocio, si vendes a nivel local, nacional o mundial, si ofreces un producto o un servicio… El email marketing es uno de los canales más rentables que existen ahora mismo y de cara a futuro para cualquier comercio electrónico. Qué es exactamente, cuáles son sus principales ventajas… Eso es precisamente lo que te vamos a explicar, además de darte unos consejos básicos para trabajarlo.

¿En qué consiste el email marketing para ecommerce?

Aunque es un anglicismo y así lo utilizamos, no es difícil entender qué es el email marketing como concepto y a nivel general: marketing por correo. Aun así, por definición diríamos que es la técnica de marketing que consiste en el envío de correos electrónicos a una base de datos compuesta por contactos. Éstos pueden ser leads, clientes activos o clientes potenciales. Por ende, el email marketing para ecommerce es, simplemente, aplicar esta estrategia en un comercio electrónico.

Así mismo, al hablar del email marketing para ecommerce o para otros ámbitos online nos referimos a uno de los canales de marketing digital más poderosos. Algo que se debe al auge del correo electrónico como herramienta de comunicación. De hecho, así lo confirman los datos.

Según el portal estadístico Statista, mientras en 2019 había 3.900 millones de usuarios de correo, para 2023 se espera alcanzar los 4.300 millones. Por lo tanto, el número de empresas, clientes y, en definitiva, personas a las que puedes atraer a través del email es cada vez mayor.

Precisamente por ese crecimiento, ya no solo estamos ante una herramienta comunicativa. El correo electrónico es también un arma comercial potentísima que aprovechan muchísimos negocios. Con estas cifras en la mano y viendo el mercado actual y la competencia, tienes motivos de sobra para desarrollar y optimizar –o comenzar, si no lo has hecho– el email marketing en tu ecommerce.

Ventajas del email marketing para ecommerce

Como te decíamos en líneas superiores, el email marketing es una rama más dentro del amplísimo mundo del marketing digital. Sin embargo, por sus características, ofrece una serie de beneficios concretos para los ecommerce. O, más bien, para según qué ecommerce.

A grandes rasgos, las principales ventajas del email marketing para ecommerce son las que desgranamos a continuación.

Creas una relación directa

Trabajando el email marketing en tu negocio online creas una relación directa con el usuario. A través de esta vía mantienes una comunicación constante con tus suscriptores, a los cuales puedes ofrecerles diferentes contenidos, productos y servicios en base a su perfil, ubicación, compras anteriores, intereses…

Eliminas agencias e intermediarios

Si cuentas con un buen software para trabajar el email de tu ecommerce y lo dominas, eliminarás intermediarios. Agencias o profesionales especializados que intervienen en tu relación con tu audiencia y que suponen un sobre coste y un incremento en los gastos de tu presupuesto de marketing.

El email marketing para ecommerce te permite conocer a tu público

Con campañas bien lanzadas (a nivel visual, de contenidos, de CTAs…) conocerás mejor qué es lo que realmente interesa a tus suscriptores. A qué segmento de tu audiencia le interesa más o menos según qué contenido. Pero para ello, insistimos, necesitas una buena plataforma de email marketing de ecommerce con la que puedas, primero, diseñar tus correos y, después, analizar su impacto.

Las estrategias de email marketing para ecommerce venden y comunican

Cada vez los usuarios muestran un mayor interés por los valores que transmiten las marcas. Les preocupan más cuestiones que lo que es el producto o servicio en sí. A través del email marketing para ecommerce, los comercio electrónicos también puede comunicar, más allá de vender. Comprometerse con cuestiones sociales, políticas, humanas, sostenibles… Una vía perfecta para identificarse con unos principios que conecten con la audiencia.

Las campañas de email para ecommerce son más rentables

Teniendo las ideas básicas claras y una buena herramienta para diseñar, lanzar y analizar las campañas de email marketing de tu comercio electrónico, puedes ser muy rentable. Invierte en el software idóneo y dedica tiempo a conocer su funcionamiento. Dispondrás de una plataforma eficaz y que, a la larga, rentabilizará tu marketing digital.

Y a estas ventajas de los emails para ecommerce hay que añadirle el hecho de que con un buen software también podrás posicionarte en la mente de los usuarios. Colores, mensajes, tonos… Con una plataforma como la de Easymailing podrás personalizar todos y cada uno de tus correos y campañas y permanecer en la mente del usuario en con un estilo visual y comunicativo propio.

Ejemplos prácticos de email marketing para ecommerce

Para ser más prácticos, a continuación añadimos un apartado con ejemplos de email marketing en ecommerce muy concretos.

1. Bienvenida + Nurture

• Email 1: ¡Bienvenido! Historial de marca + cupón del 10 %.

• Email 2 (3 días): Tips de uso del producto comprado.

• Email 3 (una semana): Testimonios o productos complementarios.

2. Recuperación de carrito

• Email 1 (1 h después): “¿Olvidaste algo?” + imagen del producto.

• Email 2 (24 h): Testimonio + descuento temporal.

3. Cross-selling y up-selling

Tras la compra, envía recomendaciones personalizadas sobre productos similares o complementarios.

4. Reengagement

Segmenta clientes inactivos (>90 días) y ofrece un incentivo exclusivo para volver a comprar.

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10 consejos para vender más con email marketing para ecommerce

Nuestra experiencia en el email para ecommerce nos permite no solo conocer y exponerte las ventajas que tiene esta rama del marketing digital. También nos coloca en una posición privilegiada para aconsejarte sobre cómo desarrollar tus campañas.

Por eso, queremos darte unos consejos de email marketing que te recomendamos aplicar en el plan estratégico para tu tienda online:

1. Segmenta. Tu lista de suscriptores es heterogénea, por lo que no debes enviar los mismos emails a todos ellos. Segmenta tus campañas y personaliza tus emails en base a tus distintos públicos. Te acercará más a cada uno de ellos y generará cercanía hacia tu marca y producto o servicio.

2. Automatiza el email para ecommerce. Te ahorrará tiempo, aunque para ello tengas que invertir en un buen software que te permita hacerlo. Los beneficios del marketing automation son numerosos y, a largo plazo, te aportarán muchísima rentabilidad.

3. Analiza. De nada sirve que diseñes buenas campañas si luego no analizas sus resultados. Estudia cómo se interactúa tu audiencia con los correos que envías y en base a ello implementa nuevas acciones.

4. Tu correo es un escaparate. El diseño visual es muy importante, ya que “entrarle por el ojo” al potencial cliente tiene muchísima importancia. Tenlo en cuenta y piensa que un correo es un escaparate que le muestras a lo que es tu buyer persona.

5. Aprovecha promociones. Está comprobado que lanzar promociones convencionales y descuentos en los ecommerces sigue teniendo éxito. Por no hablar, además, de las campañas puntuales de Black Friday o Navidad, donde el email marketing puede ser tu mejor aliado.

6. Cuida la atención al cliente. La comodidad y un servicio de atención al cliente cuidado y profesional son aspectos muy bien valorados por los usuarios. Por eso, te recomendamos recibir a tus nuevos suscriptores con emails de bienvenida personalizados y elaborados. Provocarás una sensación muy positiva.

7. Confianza con la comunidad. En línea con el consejo anterior, es importante generar confianza en tu audiencia. Debes ser claro comunicando tus políticas de devoluciones, textos legales y avisos, así como informando sobre posibles cambios que puedan producirse en ellos.

8. Envía recordatorios de cestas abandonadas. En ocasiones, los usuarios abandonan el ecommerce con productos en los carritos o cestas sin darse cuenta de ello. Contactarles para que completen esa compra con correos personalizados suele reportar beneficios.

9. Aprovecha las listas de deseos o wish lists. Las listas de deseos pueden ser de gran utilidad para, posteriormente, enviar emails con productos de esas wish lists o similares que interesen a tus suscriptores.

Lo mejor de todo esto es que son acciones que puedes llevar a cabo de una forma cómoda, rápida y, sobre todo, eficaz. ¿Cómo? Con un software de garantía como el de Easymailing. Solo te queda registrarte gratis y comenzar hoy a conocerla y probarla por ti mismo.

¿Cómo ayuda Easymailing en el email marketing para ecommerce?

Precisamente, Easymailing es una herramienta email marketing para ecommerce que facilita todo el proceso. Entre otras cosas, te ofrece:

• Automatización avanzada: flujos de bienvenida, carrito abandonado, reengagement.

• Plantillas optimizadas: adaptadas a objetivos (venta, fidelización, upsell).

• Segmentación inteligente: comportamiento, historial de compras, ubicación.

• Análisis completo: métricas con gráficos y tests A/B para optimizar campañas.

• RGPD & entregabilidad: gestión de consentimientos, listas limpias, envío desde infraestructuras reputadas.

Todo esto se integra con plataformas ecommerce como Shopify, WooCommerce o Prestashop, lo que te ayuda a vender más con email marketing, a reducir carritos abandonados y a fidelizar clientes con precisión.