¿Conoces todos los tipos de email marketing y para qué sirven?

Tantos usuarios, tantas audiencias, tantos mensajes… En el marketing digital hay infinitas posibilidades de comunicarte y conectar con personas, clientes y proveedores. Por eso, hoy en día hay tantos tipos de campañas de email marketing. Envíos de correos que varían enormemente entre sí por lo heterogéneo del sector. A continuación, te explicamos qué es una campaña de email marketing y qué tipos son los que más se utilizan actualmente y qué diferencia a cada uno.

Descubre los 17 principales tipos de email marketing y cómo usarlos.

1. Newsletters: campañas informativas periódicas

Comenzamos por uno de los más populares: las newsletters. Es un correo electrónico periódico que una marca envía a sus suscriptores para informarles sobre novedades, actualizaciones, promociones u otros temas de interés. Así mismo, su contenido es variado, ya que ofrecen:

• Noticias de la industria.

• Consejos útiles y prácticos.

• Opiniones de expertos.

• Actualizaciones de productos y servicios.

• Ofertas especiales y descuentos.

• Enlaces a artículos, videos, encuestas y otros contenidos interactivos.

El objetivo principal de las campañas de newsletters es mantener a los suscriptores informados y comprometidos con la marca, fomentar su lealtad y aumentar las ventas o la participación.

2. Campañas con emails de registro y bienvenida

Los correos electrónicos de registro y bienvenida también son un tipo de campaña de email marketing, aunque su propósito es un poco diferente al de las newsletters. Se envían a los nuevos suscriptores después de que se hayan registrado en una lista de correo electrónico o en un sitio web.

Contienen un mensaje de bienvenida y un agradecimiento por registrarse, así como información sobre lo que puede esperar el cliente. También es habitual incluir una breve descripción de los productos o servicios que ofrece la empresa.

Un buen mail de bienvenida es perfecto para iniciar una relación con nuevos clientes y construir una base fiel, además de que fomentan el compromiso y la participación. A su vez, aunque el mensaje es distinto, los correos para pedir disculpas por fallos, retrasos o incidencias también están dentro de esta categoría.

3. Ofertas y descuentos

Los emails de ofertas y descuentos son otro clásico. Se envían a los suscriptores o clientes potenciales para atraer su atención con una oferta especial, descuento o promoción que los anime a comprar.

El mailing con campañas con ofertas y descuentos es una táctica común para impulsar ventas y mejorar el compromiso del cliente. De hecho, son especialmente efectivos si los diriges a una audiencia específica y los personalizas según intereses y comportamientos de compra.

Eso sí, será clave una buena segmentación de la lista de correo electrónico. También que elijas la oferta correcta y que diseñes un correo electrónico atractivo y fácil de entender.

4. Celebraciones

Aunque son menos populares, las campañas de mailing con correos electrónicos sobre celebraciones también son otra clase de email marketing. No obstante, su objetivo es un poco diferente.

Así mismo, conmemoran:

• Cumpleaños.

• Aniversarios.

• Días festivos.

• Ocasiones especiales, como una campaña en San Valentín.

Buscan mantener relaciones con los clientes y demostrar preocupación, alegría e interés por ellos.

Los correos electrónicos de celebración son idóneos para fomentar el compromiso y la lealtad de tus suscriptores. Por eso, te recomendamos incluir mensajes personalizados, ofertas especiales o simplemente una felicitación. Así mismo, su efectividad será mayor si lo personalizas y lo envías en el momento idóneo para mejorar la experiencia del receptor.

5. Campañas para fechas señaladas

Muy similares son los correos electrónicos para fechas señaladas. Se envían para conmemorar una fecha importante o un evento significativo, como un día festivo o una fecha destacada para la marca. Pero difieren de los correos de celebraciones en que suelen ir más enfocados en ocasiones especiales para la marca. O sea, que tienen un carácter más interno y corporativo.

Este tipo de campañas de mailing trata de mantener la relación con la plantilla y con los clientes y generar interés en los productos o servicios. Para eso, suelen incluir ofertas especiales, descuentos exclusivos, promociones de temporada o simplemente mensajes personalizados que celebran la ocasión.

Al igual que otros tipos de campañas de email marketing, en los correos para fechas señaladas la efectividad dependerá enormemente de la personalización y el momento del envío.

6. Emails estacionales

Los correos electrónicos estacionales son los que envías en una temporada concreta: primavera, verano, otoño o invierno. Muy comunes en moda, cocina o deporte, estas campañas incluyen contenido relacionado con la época. Por ejemplo:

• Consejos de moda.

• Sugerencias de actividades

• Recetas de cocina con productos de temporada, decoración y otros temas relevantes.

El objetivo principal de los correos electrónicos estacionales es generar interés por productos o servicios propios de una época específica. Por eso, también es habitual encontrar en ellos ofertas especiales, descuentos exclusivos o promociones de temporada.

Por lo tanto, son una parte más de cualquier estrategia de email marketing porque utilizan el email como canal para promocionar tu marca y tus productos y servicios en momentos clave. Un buen ejemplo son los emails del Black Friday.

7. Nuevos productos

No podía faltar entre los tipos de email marketing los correos para promocionar nuevos productos. Como su nombre indica, se envían para informar a los clientes sobre el lanzamiento de un nuevo producto o servicio. Su objetivo es generar interés y entusiasmo y aumentar las ventas.

Normalmente estas campañas de email marketing contienen información detallada sobre el nuevo producto (características, beneficios, precios, disponibilidad…) junto a imágenes o videos del mismo. Así los clientes visualizan cómo les pueden ayudar en su vida cotidiana.

Como la gran mayoría de tipos de correos electrónicos que ya hemos detallado, los de nuevos productos son muy efectivos si los personalizas y envías a la audiencia adecuada. Aumentarán tu relevancia y el impacto de tu producto o servicio.

8. Opiniones y reseñas

Por otro lado, los mails de opiniones y reseñas son correos que envías para pedir opiniones y reseñas a tus clientes sobre su experiencia con tu marca y productos o servicios. Tratan de recopilar comentarios positivos que te ayuden a mejorar la calidad y ganar autoridad.

Para eso, estas campañas y correos tienen enlaces a encuestas o páginas de reseñas. También es habitual que pidan a los clientes que compartan su opinión en las redes sociales. Incluso, hay marcas que lanzan ofertas especiales o descuentos como incentivo a cambio de reseñas y opiniones. Pueden ser muy útiles para aumentar la participación y los comentarios recibidos.

9. Carritos abandonados

Los correos electrónicos para carritos abandonados son uno de los tipos de email marketing más utilizados. Se envían a usuarios que han agregado productos a su carrito de compras pero que no han completado la compra. Por lo tanto, con ellos impactas a un usuario que ya sabes que ha mostrado interés en ti.

El objetivo de estos correos electrónicos es recordar a los clientes que tienen artículos en su carrito y animarlos a completar la compra. Para ello, es habitual que contengan:

• Recordatorios del artículo que añadieron.

• Enlaces para volver al carrito de compras.

• Ofertas especiales o descuentos para incentivar la compra.

• Sugerencias de productos similares o complementarios.

En esta clase de campaña de email marketing, como entenderás, una segmentación acertada es vital. Es lo que te permitirá impactar a los suscriptores adecuados, aunque con un buen software de email marketing como el de Easymailing podrás hacerlo cómodamente.

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10. Campañas Up-selling y cross-selling

Otro caso de campaña de email marketing son los correos electrónicos para up-selling y cross-selling. Es decir, los que envías para ofrecer productos o servicios adicionales relacionados con compras anteriores. Su propósito es aumentar el valor promedio de compra y fomentar la lealtad del cliente.

• Correos electrónicos up-selling: ofrecen productos o servicios de mayor valor o calidad que complementan una compra anterior.

• Correos electrónicos para cross-selling: ofrecen productos o servicios complementarios o relacionados con una compra anterior.

Ambos se diseñan con imágenes y descripciones precisas de los productos y servicios y es común combinarlos con ofertas especiales o descuentos. También puedes añadir sugerencias personalizadas basadas en compras anteriores del cliente.

11. Recuperación de clientes inactivos

Otro tipo de campaña de mailing son los los mails de recuperación de clientes inactivos. Al igual que los correos para los carritos abandonados, pueden ser muy útiles porque impactan a usuarios que en algún momento mostraron interés por tu marca.

Con este tipo de correos contactas a los clientes que han dejado de interactuar contigo durante un tiempo. Por lo tanto, su objetivo es volver a atraer a los ya clientes que son inactivos y fomentar su compromiso y lealtad. Para eso a menudo se acompañan de ofertas especiales, así como de sugerencias de productos o servicios basados en su actividad anterior.

12. Retargeting

Las campañas de retargeting están diseñadas para volver a llamar la atención de quienes han interactuado antes con tu web o correos , pero no han completado una acción deseada (una compra o registro). Estas campañas suelen incluir:

• Recordatorios ad hoc.

• Recomendaciones de productos basadas en la navegación previa.

• Incentivos especiales para motivar la conversión.

Así que si un usuario ha visitado una página de producto sin comprar, envíale un correo personal destacando las características del producto, testimonios de otros clientes y una oferta limitada para fomentar la decisión de compra.

13. Campañas educativas

Estas campañas de email marketing aportan valor añadido a los suscriptores con contenido formativo relacionado con tu sector o productos. Guías, tutoriales, estudios de caso o consejos que ayuden a comprender mejor tus servicios y a tomar decisiones informadas.

Como muestra, una empresa de software que envía una serie de correos explicando cómo utilizar funciones específicas de su plataforma para mejorar la productividad.

14. Campañas de eventos o webinars

En este caso, se promocionan eventos online o presenciales: webinars, talleres o conferencias. Procuran aumentar la participación y generar interés en torno a actividades que posicionen a tu marca como referente del sector.

Como ejemplo de campaña de evento, el envío de una invitación a un webinar sobre las últimas tendencias en marketing digital. En ella aparecerán detalles del evento, beneficios de asistir y un enlace para registrarse.

15. Bienvenidas gamificadas

Estas campañas de email marketing van más allá del clásico email de bienvenida. Utilizan dinámicas de juego (gamificación) para aumentar la interacción del nuevo suscriptor. Por ejemplo, puedes ofrecer un descuento sorpresa oculto en un "rasca y gana" o un reto con recompensa si completa una acción en los primeros días.

Así mismo, este tipo de campaña mailing es ideal para captar la atención desde el primer contacto y fomentar una primera conversión.

16. Lanzamientos en fases (teasers)

Otra clase de campaña de email marketing que genera expectación antes del lanzamiento de un nuevo producto, servicio o funcionalidad. Se envían en varias fases: una primera con pistas o adelantos, una segunda revelando parcialmente el contenido, y una final anunciando el lanzamiento completo.

Ejemplo de campaña de mailing:

• Asunto 1: “Algo grande está a punto de llegar…”

• Asunto 2: “Ya casi está aquí. ¿Preparado?”

• Asunto 3: “¡Lanzamiento oficial! Mira lo que tenemos para ti”.

Estas campañas funcionan muy bien para mantener la atención del suscriptor durante varios días y aumentar el deseo.

17. Campañas transaccionales mejoradas (con marketing añadido)

Aunque los emails transaccionales (confirmación de compra, envío, factura, etc.) son automáticos, muchas empresas desaprovechan su potencial. Añadir recomendaciones personalizadas, upselling o contenido relevante convierte un simple correo transaccional en una campaña de marketing silenciosa pero efectiva.

Ejemplo:

• “Tu pedido está en camino + otros productos que podrían interesarte”.

• “Gracias por tu compra. ¿Sabías que puedes sacarle más partido con este accesorio?”

Estas campañas suelen tener tasas de apertura altísimas, por lo que son ideales para insertar microventas sin resultar invasivos.

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• Datos demográficos y geográficos.

• Interacciones previas (clics, aperturas, compras).

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