¿Conoces todos los tipos de email marketing y para qué sirven?

Tantos usuarios, tantas audiencias, tantos mensajes… En el cada vez más extenso mundo del marketing digital hay infinitas posibilidades de comunicarse y conectar con personas, clientes y proveedores. Por eso, en actualmente existen numerosos tipos de email marketing. Envíos de correo electrónico que varían enormemente entre sí por lo heterogéneo del sector. A continuación, te explicamos los distintos tipos de campañas de email marketing que más se utilizan actualmente y qué diferencia a cada uno.

1. Newsletters

Comenzamos por uno de los más populares: las newsletters. Es un correo electrónico periódico que una marca envía a sus suscriptores para informarles sobre novedades, actualizaciones, promociones u otros temas de interés. Así mismo, su contenido es variado, ya que ofrecen:

• Noticias de la industria.
• Consejos útiles y prácticos.
• Opiniones de expertos.
• Actualizaciones de productos y servicios.
• Ofertas especiales y descuentos.
• Enlaces a artículos, videos, encuestas y otros contenidos interactivos.

El objetivo principal de las newsletters es mantener a los suscriptores informados y comprometidos con la marca, fomentar la lealtad del cliente y aumentar las ventas o la participación en tu web.

2. Emails de registro y bienvenida

Los correos electrónicos de registro y bienvenida también son un tipo de email marketing, aunque su propósito es un poco diferente al de las newsletters. Se envían a los nuevos suscriptores después de que se hayan registrado en una lista de correo electrónico o en un sitio web.

Contienen un mensaje de bienvenida y un agradecimiento por registrarse, así como información sobre lo que puede esperar el cliente de la empresa. También es habitual incluir en ellos una breve descripción de los productos o servicios que ofrece la empresa.

Un buen mail de bienvenida es ideal para iniciar una relación con nuevos clientes y construir una base leal, además de que aumentan el compromiso y la participación. A su vez, aunque el mensaje es distinto, los correos para pedir disculpas por fallos, retrasos o incidencias también podríamos considerarlos dentro de esta categoría.

3. Ofertas y descuentos

Los emails de ofertas y descuentos son otro clásico. Se envían a los suscriptores o clientes potenciales para atraer su atención con una oferta especial, descuento o promoción que los anime a comprar.

El email marketing con ofertas y descuentos es una táctica común para impulsar las ventas y mejorar el compromiso del cliente. De hecho, son especialmente efectivos si los diriges a una audiencia específica y los personalizas según intereses y comportamientos de compra.

Eso sí, será clave una buena segmentación de la lista de correo electrónico. También que elijas la oferta correcta y que diseñes un correo electrónico atractivo y fácil de entender.

4. Celebraciones

Aunque son menos populares, los correos electrónicos sobre celebraciones también son un tipo de email marketing. No obstante, su objetivo es un poco diferente al de otros correos electrónicos.

Así mismo, suelen conmemorar cumpleaños, aniversarios, un día festivo o una ocasión especial. Por ejemplo, una campaña en San Valentín. Buscan mantener relaciones con los clientes y demostrar preocupación, alegría e interés por ellos.

Los correos electrónicos de celebración son perfectos para fomentar el compromiso y la lealtad de tus suscriptores. Por eso, te recomendamos incluir mensajes personalizados, ofertas especiales o simplemente una felicitación. Así mismo, su efectividad será mayor si lo personalizas y lo envías en el momento idóneo para mejorar la experiencia del receptor.

5. Fechas señaladas

Muy similares son los correos electrónicos para fechas señaladas. Se envían para conmemorar una fecha importante o un evento significativo, como un día festivo o una fecha destacada para la marca. Pero difieren de los correos de celebraciones en que suelen ir más enfocados en ocasiones especiales para la marca. O sea, que tienen un carácter más interno y corporativo.

Este tipo de email marketing tiene como objetivo mantener la relación con la plantilla y con los clientes y generar interés en los productos o servicios. Para eso, suelen incluir ofertas especiales, descuentos exclusivos, promociones de temporada o simplemente mensajes personalizados que celebran la ocasión.

Al igual que otros tipos de campañas de email marketing, en los correos electrónicos para fechas señaladas la efectividad también dependerá enormemente de la personalización y del momento del envío.

6. Emails estacionales

Los correos electrónicos estacionales son los que envías en una temporada específica, como la primavera, el verano, el otoño o el invierno. Muy comunes en industrias como la moda, la cocina o el deporte, incluyen contenido relacionado con la época (consejos de moda, sugerencias de actividades, recetas de cocina con productos de temporada, decoración y otros temas relevantes).

El objetivo principal de los correos electrónicos estacionales es generar interés por los productos o servicios que ofreces en una época específica. Por eso, también es habitual encontrar en ellos ofertas especiales, descuentos exclusivos o promociones de temporada.

Por lo tanto, estos correos son una parte más de cualquier estrategia de email marketing porque utilizan el email como canal para promocionar tu marca y tus productos y servicios en momentos clave. Un buen ejemplo son los emails del Black Friday.

7. Nuevos productos

No podía faltar entre los tipos de email marketing los correos para promocionar nuevos productos. Como su nombre indica, se envían para informar a los clientes sobre el lanzamiento de un nuevo producto o servicio. Su objetivo es generar interés y entusiasmo y aumentar las ventas.

Normalmente suelen incluir información detallada sobre el nuevo producto (características, beneficios, precios, disponibilidad…) acompañados de imágenes o videos del mismo en acción. Así los clientes visualizan cómo les pueden ayudar en su vida cotidiana.

Como la gran mayoría de tipos de correos electrónicos que ya hemos detallado, los de nuevos productos pueden ser muy efectivos si los personalizas y envías a la audiencia adecuada. Aumentarán tu relevancia y el impacto de tu producto o servicio.

8. Opiniones y reseñas

Por otro lado, tenemos los mails de opiniones y reseñas. Son correos que envías para para pedir opiniones y reseñas a tus clientes sobre su experiencia con tu marca y tus productos o servicios. Su objetivo es recopilar comentarios, a poder ser positivos, que te ayuden a mejorar la calidad de tus productos y servicios y ganar autoridad de marca.

Para lograr ese objetivo, estos correos suelen incluir enlaces a encuestas online o a páginas de reseñas. También es habitual que pidan a los clientes que compartan su opinión en las redes sociales. Incluso, hay marcas que lanzan ofertas especiales o descuentos como incentivo a cambio de reseñas y opiniones.

Por todo ello, los correos electrónicos para pedir opiniones y reseñas pueden ser muy útiles si buscas aumentar la participación y la calidad de los comentarios recibidos.

9. Carritos abandonados

Los correos electrónicos para carritos abandonados son uno de los tipos de email marketing más utilizados. Se envían a usuarios que han agregado productos a su carrito de compras pero que no han completado la compra. Por lo tanto, con ellos impactas a un usuario que ya sabes que ha mostrado interés en ti.

El objetivo principal de estos correos electrónicos es recordar a los clientes que tienen artículos en su carrito y animarlos a completar la compra. Para ello, es habitual que incluyan recordatorios del artículo que añadieron, enlaces para volver al carrito de compras y ofertas especiales o descuentos para incentivar la compra. También sugerencias de productos similares o complementarios.

En esta clase de email marketing, como entenderás, una segmentación acertada es vital. Es lo que te permitirá impactar a los suscriptores adecuados, aunque con un buen software de email marketing como el de Easymailing podrás hacerlo cómodamente.

10. Up-selling y cross-selling

Otro caso de email marketing son los correos electrónicos para up-selling y cross-selling. Es decir, lo que se envían para ofrecer productos o servicios adicionales relacionados con compras anteriores. Su objetivo principal es aumentar el valor promedio de compra y fomentar la lealtad del cliente.

• Correos electrónicos up-selling: ofrecen productos o servicios de mayor valor o calidad que complementan una compra anterior.
• Correos electrónicos para cross-selling: ofrecen productos o servicios complementarios o relacionados con una compra anterior.

Ambos se diseñan con imágenes y descripciones detalladas de los productos y servicios y es común que se acompañen de ofertas especiales o descuentos. También puedes incluir sugerencias personalizadas basadas en compras anteriores del cliente.

11. Recuperación de clientes inactivos

Por último, los mails de recuperación de clientes inactivos. Al igual que los correos para los carritos abandonados, pueden ser muy útiles porque impactan a usuarios que en algún momento mostraron interés por tu marca.

Con este tipo de correos contactas a los clientes que han dejado de interactuar contigo durante un tiempo. Por lo tanto, su objetivo es volver a atraer a los clientes inactivos y fomentar su compromiso y lealtad. Para eso a menudo se acompañan de ofertas especiales, así como de sugerencias de productos o servicios basados en su actividad anterior.

Como hemos avanzado en muchos de los tipos de campañas de email marketing descritos, la segmentación para lanzar cualquiera de estos correos es esencial. Es ahí donde un software como el nuestro puede marcar la diferencia. Y no solo por esta función, sino por las muchas más ayudas que puede aportarte para gestionar tu marketing digital. Compruébalo con una demo o regístrate gratis y empieza ya mismo.