¿Sabes qué es una campaña de retargeting y cómo diseñar la tuya?

Esto del marketing digital evoluciona y crece cada día. Las ramas que lo componen se van diversificando. A su vez, cada vez hay más canales, técnicas y disciplinas que las marcas utilizan para alcanzar sus objetivos comerciales. Una de ellas es el retargeting, muy popular ya desde hace tiempo en el marketing online y muy utilizada en el campo del email marketing. ¿En qué consiste? ¿Cuáles son sus principales ventajas? ¿Cómo se aplica? En este nuevo artículo te contamos qué es exactamente una campaña de retargeting y te ofrecemos varios consejos para diseñar las tuyas.

¿Qué es una campaña de retargeting y cómo funciona?

Empecemos definiendo qué es una campaña de retargeting. Así mismo, podríamos decir que:

El retargeting es una técnica de marketing digital que trata de atraer y convertir con anuncios a usuarios que ya han visitado o interactuado con un sitio o una web anteriormente.

Por lo tanto, estamos hablando de una técnica muy interesante para, principalmente aumentar las ventas y fidelizar clientes. Con una campaña de retargeting intentas captar a un usuario que en algún momento dado mostró interés por tu producto o servicio. Así que, es más probable que este perfil de usuario se asemeje más a tu buyer persona que uno genérico. Y por eso mismo, la conversión es más probable.

En cuanto a cómo funciona una campaña de retargeting, aquí es donde aparecen las populares cookies de navegación. Estas se almacenan en el navegador de un usuario mediante código JavaScript y contienen información de identificación única. Por eso, permiten a las marcas encontrar e impactar a esos visitantes con anuncios de retargetingen otras páginas web.

Ventajas principales de estas campañas

Para trabajar esta técnica de marketing necesitarás utilizar una plataforma de anuncios. Con ella podrás visibilizarte en redes, webs y buscadores. Así, estos espacios identificarán a tus usuarios mediante las cookies cuando naveguen por otros sitios y la plataforma les enviará anuncios de retargeting en función de tu configuración de campaña.

Aquí te dejamos algo que te puede ser muy útil: un manual para hacer una campaña de email marketing efectiva. Pero lo que sí te podemos asegurar, según lo que conocemos y lo que señalan muchos otros especialistas en marketing digital, es que trabajando correctamente tus campañas de retargeting puedes disfrutar de ventajas como estas:

• Consigues autoridad de marca digital. Te expones no solo a través de tus redes y tu web, sino en muchos otros espacios externos.
• Puedes captar clientes potenciales. Al impactar a visitantes que ya han mostrado interés por ti o por tu marca, es más probable que conviertas y consigas la venta con ellos que con usuarios no segmentados.
• Permite analizar el comportamiento de esos clientes potenciales. Con las campañas de retargeting puedes conocer cómo actúa ese determinado perfil de usuario que te servirá para diseñar tus estrategias en el futuro.
• Reduces el número de carritos abandonados. Muy interesante para los ecommerce, aunque también es aplicable a cualquier otro sitio o página web que quiera estudiar y optimizar su funnel de conversión.
• Fidelizas a tus clientes. Con un buen retargeting podrás incentivar lo que se conoce como compra repetida. Impactar de nuevo a aquellos que ya adquirieron tu producto o servicio puede ayudar a aumentar tus ingresos y tus ventas.

A su vez, también es una técnica en la que se suele incluir la conocida venta cruzada. O sea, la oferta de productos similares a los que ya han comprado o se han ofrecido anteriormente a ese potencial cliente.

Canales o tipos de retargeting que puedes utilizar

Señalábamos en el punto superior que para diseñar y trabajar campañas de retargeting es necesario contar con una plataforma de anuncios. Pero no es lo único. Antes debes tener claro qué tipos de campañas de retargeting puedes diseñar con esa plataforma. A grandes rasgos, se establecen estos tres canales:

1. El email retargeting. Consiste en impactar a través de los correos electrónicos a una audiencia segmentada por filtros. Éstos pueden ser un carrito abandonado o una visita que no ha convertido y que se ha ido en cualquier punto del funnel. Para eso necesitarás un buen software de marketing de retargeting como el de Easymailing con el que segmentar bien tus audiencias.
2. Los anuncios de display. Son los anuncios que se publican en páginas web externas y en buscadores, mayoritariamente a través de banners publicitarios. Es dónde más te ayudan las plataformas de anuncios y tienen un coste que se establecerá en base a los clics o a los banners.
3. El retargeting en redes sociales. Funciona de forma muy similar a los anuncios de display, pero con la diferencia de que las publicaciones publicitarias se muestran en redes sociales. En Facebook es donde más se trabaja, aunque en el resto es cada vez más común utilizar anuncios de retargeting.

Como puedes ver, estas vías están muy predeterminadas en cada caso por el tipo de espacio en el que se vaya a publicar el anuncio. Es decir, si es para redes, para páginas web o si es por correo electrónico.

5 consejos para diseñar tus campañas

Ahora bien, del dicho al hecho hay un trecho, como dice el refranero. Por eso, a continuación, queremos alejarte de la teoría y acercarte a la práctica. Para ello te dejamos varios consejos para diseñar tus campañas de retargeting:

1. Haz una buena segmentación. Crea audiencias a las que impactar con mensajes concretos en base a intereses, edad, comportamientos, sexo, localización…
2. Lleva a los usuarios a landings específicas. Dirigirlos a páginas de aterrizaje concretas allanará el camino y los clics para conseguir la conversión.
3. Renueva tus anuncios. Ya sea con ofertas y promociones o modificando los copys o el aspecto visual, es recomendable que vayas renovando tus anuncios de retargeting.
4. Realiza test A/B. Para comprobar cualquier aspecto de un anuncio, este tipo de pruebas son muy eficaces para medir el impacto de tus campañas.
5. Mide, analiza y modifica. Emplea las herramientas idóneas para medir datos como el CRO, el ROI, el CPC, la tasa de apertura, la tasa de conversión o cualquier otra métrica.

Todos estos consejos los puedes aplicar con una herramienta tan completa como la de Easymailing. Además, tenemos plantillas de email ideales para todo tipo de marcas y sectores que puedes utilizar para tus campañas. Y si empiezas ahora, puedes hacerlo gratis. Nosotros aquí te esperamos con videotutoriales y contenido de utilidad para tus primeros pasos en el email marketing.