Cómo recuperar los carritos abandonados con Easymailing

¿Qué ocurre cuando un potencial cliente muestra interés en tu tienda online, selecciona artículos con entusiasmo y, de repente, abandona la operación antes de comprar? Ahí entra en juego el dilema del carrito abandonado, un obstáculo común en el comercio electrónico que significa oportunidades perdidas. Recuperar esos carritos abandonados es más que una simple estrategia: se trata de una oportunidad para convertir esa intención en una transacción real y exitosa. En este artículo, te explicamos a fondo cómo recuperar esos carritos extraviados con las herramientas y las técnicas más efectivas aplicadas en email marketing y marketing digital. 

¿Qué es un carrito abandonado?

¿Qué es exactamente el carrito abandonado que tanto preocupa a los vendedores online? En términos simples, se refiere a aquellos carritos de compra virtuales que los clientes llenan con productos pero que, por alguna razón, no culminan en una compra final.

Por decirlo de una forma más coloquial, es como tener a un cliente a punto de cruzar la línea de meta, pero que, por el motivo que sea, se detiene antes de llegar. Esa no culminación puede deberse a diversos motivos; distracciones, indecisión, costes adicionales inesperados, proceso incómodo o complejo, o simplemente por una pausa en la compra.

Así mismo, el carrito abandonado es más que una métrica de email marketing o marketing digital: es un indicador clave que revela puntos críticos en la experiencia de compra. Ahí es donde entra en juego la estrategia para recuperar esos carritos y transformar esos ‘casi’ en ventas concretas y reales. 

Trucos y consejos para recuperar carritos abandonados

Lo cierto es que recuperar esos carritos abandonados es una oportunidad ideal para crecer. En concreto, para que pongas en práctica ciertas estrategias efectivas. Acciones que te vuelvan a conectar con esos potenciales clientes y los motiven a completar su compra en tu web. 

A continuación, te presentamos una serie de trucos y consejos probados que pueden marcar la diferencia en esta misión de recuperación de carritos abandonados:

1. Recordatorios persuasivos

Envía correos electrónicos recordando los productos en el carrito y destacando beneficios adicionales. Por ejemplo, puedes ofrecer ventajas como el envío gratuito o descuentos para reactivar el interés de tu cliente.

2. Personalización efectiva

Utiliza los datos de los usuarios para personalizar los mensajes. Así, además, podrás ofrecerles recomendaciones de productos similares o cupones exclusivos basados en sus preferencias.

3. Ofertas temporales

Crea sentido de urgencia con ofertas limitadas en el tiempo. Es una gran forma de impulsar a tus clientes a actuar rápidamente para aprovechar descuentos especiales. Incluso, con plataformas como la de Easymailing, puedes incluir hasta un temporizador de cuenta atrás.

4. Simplificar el proceso de pago

Optimiza y simplifica al máximo el proceso de compra de tu web. Para eso es muy importante que elimines los pasos innecesarios para finalizar la transacción.

5. Chat en tiempo real

Considera implementar un chat en vivo. Se trata de una excelente vía para brindar asistencia inmediata y resolver dudas que puedan surgir durante el proceso de compra.

6. Retargeting publicitario

Utiliza anuncios segmentados en redes sociales o en otros sitios web que recuerden a tus potenciales clientes los productos de los carritos abandonados incentivándolos a regresar a la tienda.

7. Testimonios y reseñas

Mostrar testimonios de usuarios satisfechos o reseñas positivas es ideal para generar confianza y, al mismo tiempo, disminuir las dudas que llevan al abandono del carrito.

8. Garantías y políticas claras

Establece políticas de devolución sencillas y destácalas, al igual que las garantías de satisfacción o de seguridad en los pagos. Son medidas que tranquilizan al cliente.

Todos estos consejos pueden ser elementos clave para que reconectes con quienes dejaron sus carritos en el limbo y convertir esas intenciones en ventas reales.

Cómo recuperar carritos con Easymailing

No obstante, para convertir esos carritos abandonados necesitas, aparte de estos consejos, las herramientas adecuadas. En Easymailing te ofrecemos soluciones específicas para hacer frente a este desafío, para lo que te facilitamos la implementación de estrategias efectivas. 

En concreto, el software de Easymailing puede ser tu aliado para recuperar esos carritos perdidos a través de:

• Automatización de correos personalizados. Nuestra plataforma te permite enviar correos automatizados altamente personalizados. En ellos puedes recordar los productos en los carritos y ofrecer incentivos para completar la compra.
• Segmentación precisa. La herramienta te facilita segmentar a tus clientes según sus comportamientos de compra pasados. De esta manera, puedes enviar mensajes específicos y relevantes a cada persona de la lista.
• Diseño de plantillas atractivas. Con Easymailing puedes crear plantillas de correo atractivas y optimizadas, con llamadas a la acción claras que animen a tus clientes a regresar y finalizar la compra.
• Análisis de datos y métricas. Nuestra herramienta ofrece análisis detallados sobre la efectividad de tus campañas de recuperación de carritos, lo cual te permite ajustar y mejorar constantemente tus estrategias.
• Integración sencilla. Easymailing se integra fácilmente con tu plataforma de comercio electrónico, lo que simplifica el proceso de implementación y seguimiento de tus campañas.

Por lo tanto, Easymailing se presenta como una solución integral para abordar la recuperación de carritos abandonados en Woocommerce, Shopify, Prestashop o la plataforma que sea. Es una herramienta capaz de marcar la diferencia en la conversión de esos clientes indecisos en ventas concretas. De hecho, te invitamos a probar gratis Easymailing y a descubrirlo por ti mismo. Estás a un paso de potenciar tu estrategia de recuperación de carritos abandonados y convertir esas oportunidades perdidas en ingresos reales para tu negocio.