Consejos para mejorar tu reputación en el email marketing

20 de agosto de 2020 · 8 min. lectura
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La reputación de tu campaña de email marketing está directamente relacionada con diversos factores que debes tener en cuenta antes de hacer clic en el botón de «Enviar». Si quieres evitar la temida lista negra, y que tus correos lleguen a sus destinatarios correctamente, utiliza algunos de los consejos que te proponemos para aumentar tu tasa de apertura. ¿Quieres mejorar tu reputación en el email marketing? ¡Sigue leyendo!

Cómo mejorar la reputación de tu email marketing

En primer lugar, debes saber que una lista negra es esencialmente una base de datos que identifica los correos de spam. Así se determina si un email puede ser considerado como no deseado, ya sea por tu reputación de IP o por el dominio desde el que ha sido enviado, entre otros.

El objetivo principal de estas listas negras no es otro que el de evitar que los mensajes no deseados lleguen a la bandeja de entrada de los usuarios. Para que esto no ocurra, debes actuar en consecuencia y conseguirás una mayor entregabilidad de los correos.

1. Cuida tu reputación IP

Si envías correos de forma masiva desde una dirección IP bloqueada o cuya reputación es negativa, todos los mensajes enviados corren el riesgo de no ser entregados. Por el contrario, si lo haces desde una IP cuya reputación es positiva, las posibilidades de que tu email aparezca como un mensaje legítimo en la bandeja de entrada del destinatario son mucho mayores.

Ahora que ya sabes cómo puede afectar la reputación de la IP a la entregabilidad de tus campañas, busca siempre un proveedor que te ofrezca un dominio de calidad. Así no verás mermada su reputación ni, por ende, la de tu marca o empresa.

2. ¿Cómo saber si tu IP está bloqueada por spam?

Te recomendamos observar los resultados de tus campañas de email marketing a largo plazo. Revisa, por ejemplo, la tasa de apertura: si percibes que está siendo inferior a lo previsto, aún con el paso del tiempo y en campañas distintas, estás ante un indicador de que tu reputación está disminuyendo.

En este caso, actuar de forma inmediata y poner solución rápidamente al problema mejorará la percepción que los servidores de correo electrónico tienen de tu IP. Por el contrario, serán ellos mismos los que, ante una falta de compromiso por tu parte, bloqueen, reboten e incluso envíen como spam tus emails, dañando así tu reputación.

3. Crea una buena base de datos

Segmentar tu público te ayudará a crear una estrategia más personalizada. Pregúntate en qué punto estás, cuál es tu objetivoqué es lo que tu audiencia quiere de ti. Las estrategias como el email marketing suelen funcionar a medio o largo plazo, así que si con tu primera newsletter no consigues los resultados deseados, no te desesperes y sigue intentándolo.

4. Contenido de calidad

No todo vale, y menos cuando se trata de una campaña de email marketing. Tal y como hemos comentado, es importante conocer a tu audiencia y saber qué esperan de ti.

Si tu objetivo es mejorar tu reputación en el email marketing, tu herramienta será un correo bien redactado, en el que incluyas información atractiva, llamadas a la acción, ofertas o promociones, acompañadas de contenido atractivo como fotografías o vídeos. Esto te dará una mayor tasa de apertura.

Además, te mostramos algunos tips que te ayudarán a aparecer en la bandeja de entrada de tus suscriptores. ¡Úsalos todos!

  • Evita el uso excesivo de signos de exclamación.
  • Redacta asuntos legibles, directos y sencillos.
  • Evita las palabras prohibidas en el email marketing: gratis, compra, urgente, etcétera.
  • Crea contenido de calidad y atractivo.

5. Frecuencia de envío

Es muy importante cuidar la frecuencia de envío. De nada sirve una newsletter semanal si el contenido que ofreces no es de calidad ni aporta algo a tus usuarios; apostar por la calidad y no por la cantidad es una estrategia que funciona. Por ejemplo, puedes establecer una frecuencia quincenal o mensual, siempre analizando los resultados de tus campañas para comprobar su acogida.

También es importante que sigas un calendario editorial. Es decir, que si fijas dos jueves al mes para hacer el envío, esa periodicidad se mantenga. Los usuarios son exigentes y merecen una atención adecuada; si esperan tus novedades y no las reciben en el día indicado su interés puede verse deteriorado y, por ende, la tasa de apertura será inferior.

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6. Facilita el proceso de baja

Si tus clientes encuentran con facilidad el enlace o botón para darse de baja como suscriptores lo entenderán como un gesto de honestidad, y sabrán que pueden volver contigo cuando quieran. Facilitarles tanto la suscripción como su cancelación es mimarlos, quererlos y hacerles la vida más fácil. Piensa que no pierdes sino que ganas, ya que un usuario frustrado marcará tu correo como spam, y tu reputación se verá perjudicada.

7. Invita a la participación

Una de las interacciones más valoradas a la hora de mejorar tu reputación es la respuesta de tus suscriptores. Nada mejor que animarlos para que respondan a tus correos, crear una comunidad y hacer que se sientan a gusto. Además, con esta acción tienes un extra: tu dirección se añadirá directamente a la lista blanca del usuario, mejorando así la entregabilidad.

8. Revisa la reputación de tu dominio

La reputación de IP y la del dominio son totalmente distintas. Para revisar esta última existen herramientas como Postmasterque te ayudarán a entender por qué tus correos son detectados como spam.

¿Por qué es tan importante la reputación en el email marketing?

Tal y como hemos comentado al inicio de esta entrada, tener una reputación de envío positiva o negativa puede determinar la entrega exitosa de tus mejores campañas email marketingEsta reputación está ligada tanto a la IP como al dominio desde el que se hace el envío. Por eso, como remitente es importante responsabilizarte de la protección de tu reputación y trabajar para mejorarla.

En definitiva, lo que está en juego en todo momento, aunque hablemos de IPs, dominios y de la lista negra, es la reputación de tu marca personal o empresarial y cómo esta llega a tus usuarios y clientes potenciales. ¡Cuídala siempre con las mejores herramientas y con nuestros consejos de email marketing! ¡En Easymailing estamos deseando ayudarte!

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