En un mundo donde la comunicación digital es clave para el éxito comercial, el SMS Marketing emerge como una herramienta poderosa y directa para llegar a los clientes. Pero, ¿qué es el SMS Marketing exactamente y cómo beneficia a tu marca? En esta guía te descubrimos el fascinante campo del marketing por mensaje de móvil, desde su definición hasta estrategias prácticas para implementarlo. Descubre cómo el envío masivo de estos mensajes transforma la relación con tu audiencia y potenciales clientes.
¿Qué es el SMS Marketing?
Por definición, el SMS Marketing es una estrategia que aprovecha la mensajería de texto para llegar a clientes y suscriptores. Así mismo, destaca por ofrecer una comunicación muy directa y personalizada y por ser una forma efectiva de captar la atención de los consumidores y fomentar la interacción instantánea.
En cuanto a su funcionamiento, el SMS emailing implica el envío masivo de mensajes cortos a los dispositivos móviles de los usuarios. Mensajes que tienen el objetivo de promocionar productos, servicios o eventos de una marca, al igual que otros canales y formatos, como las landing de ventas.
A su vez, es una vía más del marketing digital y en los últimos tiempos ha ganado popularidad por su inmediatez y su alta tasa de apertura. O sea, que es una herramienta versátil que se adapta a todo tipo de sectores y tamaños de negocio. Brinda oportunidades únicas que fortalecen relaciones con clientes y aumenta la conversión.
¿Realmente funciona el SMS Marketing?
Por lo tanto, el SMS Marketing es más que una simple estrategia. Se trata de una herramienta probada que ofrece resultados tangibles para las marcas. De hecho, los datos respaldan su eficacia, como te mostramos ahora:
- Según Mobile Monkey, se abren el 98% de los SMS que se envían.
- Según SMS Comparison, el tiempo medio para responder un SMS es de tres minutos, lo que suele hacer que las tasas de clics sean mayores.
- También según SMS Comparison, el 90% prefiere los mensajes de texto frente a las llamadas teléfonicas.
- Según Slicktext, el 65% de la población del planeta recibe y envía SMS.
- Según Simple Texting, casi dos tercios de las personas (el 62%) se han suscrito alguna vez para recibir SMS de como mínimo una marca o marca.
Esta rapidez y accesibilidad hacen que el marketing por SMS sea perfecto para promociones rápidas, recuperación de carritos abandonados, recordatorios de eventos o comunicaciones urgentes. Además, es tan personalizable que permite adaptar los mensajes a las preferencias y comportamientos de los clientes.
Cómo llevar a cabo campañas de SMS Marketing
En la práctica, para llevar a cabo campañas efectivas de publicidad por SMS, es crucial que sigas un proceso organizado y estratégico. Por eso, desde Easymailing, basándonos en nuestra experiencia en el email marketing y el marketing digital, te dictamos un paso a paso con el que te garantizas el éxito de tus campañas de marketing por SMS:
- Define unos objetivos claros. Antes de comenzar, establece objetivos para tu campaña (aumentar ventas, generar leads o fortalecer la lealtad del cliente…).
- Construye una base de datos de calidad. Asegúrate de contar con una base de datos actualizada y segmentada y que incluya números de teléfono de clientes interesados en tus productos o servicios.
- Crea mensajes atractivos y concisos. Diseña mensajes que sean claros, concisos y llamativos. Para ello, utiliza un tono y un mensaje con un buen copywriting capaz de captar la atención de tus destinatarios.
- Fija una frecuencia adecuada de envío. Evita el envío excesivo de mensajes para no saturar a tu audiencia.
- Incluye una llamada a la acción clara. Cada mensaje debe incluir un CTA que invite a los destinatarios a realizar una acción (comprar, visitar tu web, participar en una promoción…).
- Mide, analiza y ajusta. Monitoriza el rendimiento de tus campañas con herramientas y métricas como la tasa de apertura, la tasa de clics y la tasa de conversión. A partir de estos datos, ajusta y optimiza tus estrategias.
Con estos pasos podrás diseñar y ejecutar campañas de SMS Marketing que generen resultados tangibles y fortalezcan la relación con tus clientes.
Consejos para mejorar la efectividad de campañas de SMS Marketing
Y por si no basta con el paso a paso que te acabamos de dar, para mejorar la efectividad de tus campañas de SMS Marketing te queremos ayudar un poco más. Por eso, te recomendamos aplicar estos consejos que pueden marcar la diferencia:
- Personaliza tus mensajes utilizando el nombre del destinatario, ya que da sensación de cercanía.
- Segmenta tu base de datos según intereses y comportamientos para enviar mensajes acordes a cada uno.
- Envía tus mensajes en momentos oportunos y no satures a tus destinatarios.
- El contenido debe ser útil y relevante: ofertas, descuentos o información importante.
- Realiza test A/B con el texto, el horario de envío, los botones o las imágenes para identificar qué funciona mejor.
- Cumple con las regulaciones de privacidad y consentimiento antes de enviar mensajes comerciales.
- Incluye CTA claros, directos y visibles para que los destinatarios sepan qué acción deben realizar tras leer tu mensaje.
- Haz un seguimiento del rendimiento de tus campañas para identificar áreas de mejora y ajustar tu estrategia en base a datos y resultados.
Recuerda que la clave del éxito en el SMS Marketing radica en ofrecer valor, relevancia y una experiencia positiva para tus clientes. Precisamente, a eso mismo te queremos ayudar en Easymailing. ¿Cómo? Con nuestra plataforma de email marketing, la cual puedes probar ahora mismo. Regístrate gratis y descubre cómo simplificar y potenciar tus campañas.
