Secuencia emails carrito abandonado

Esta secuencia de correos electrónicos está diseñada para recuperar a aquellos clientes que han abandonado su carrito de compras sin finalizar la compra. Ofrecer un pequeño incentivo o simplemente recordarles lo que han dejado atrás puede ser crucial para convertir esas ventas perdidas.

La mejor estrategia es actuar rápidamente y proporcionar un camino fácil de regreso para finalizar la compra. Adicionalmente, este flujo puede ayudarte a entender las razones por las cuales los clientes abandonan sus carritos y así mejorar la experiencia de compra.

Así es como creamos esta secuencia con la herramienta de automatización de Easymailing: 

Configuración

Para poder realizar esta automatización, es necesario tener integrada tu tienda de comercio electrónico con Easymailing.

¿Cómo crear una automatización carritos abandonados?

1. Activación:

   1. La secuencia de automatización de carrito abandonado se activa cuando un contacto abandona un carrito. Es crucial tener configurado el seguimiento de carritos abandonados en tu tienda en línea.

   2. Puedes considerar una ventana de tiempo para la activación, por ejemplo, 30 minutos después de que el carrito ha sido abandonado.

2. Primer Correo:

   1. Crea un nuevo escenario, ponle un título, p.ej., «Recuperación de Carrito» y selecciona la audiencia correspondiente.

   2. Selecciona como desencadenante «Actividad de Compra > Carrito abandonado».

   3. Agrega un «email» recordatorio con un tono amigable, mostrando los ítems abandonados y un enlace claro para volver al carrito.

3. Segundo Correo (Opcional):

   1. Si el carrito sigue abandonado después de un tiempo determinado, por ejemplo, 24 horas, envía un segundo correo.

   2. Ofrece un incentivo como un descuento o envío gratis para incentivar la compra. Resalta la oferta en el asunto del correo y el preheader.

4. Análisis y Mejora:

   1. Revisa las métricas de la campaña para entender el impacto y encontrar áreas de mejora. La información recopilada puede ayudar a optimizar futuras secuencias de automatización.

   2. Con Easymailing, recuperar carritos abandonados es un proceso sencillo pero poderoso para mejorar las conversiones y obtener insights valiosos de tus clientes.