Greylist, una técnica antispam

La protección contra el spam es uno de los mayores deseos de cualquier persona. Por eso, tiene tanta importancia en el marketing digital y, en particular, en el email marketing. Es ahí donde la greylist o lista gris juega un rol fundamental. Es el escudo ideal que evita que los correos basura inunden las bandejas de entrada. Pero ¿qué es exactamente este concepto y en qué puede mejorar tu estrategia de email marketing? En Easymailing te contamos cómo funciona esta técnica antispam, qué características tiene, las que ventajas aporta y cómo puedes activarla o desactivarla en tus campañas.

¿Qué es greylist o lista gris y para qué sirve?

El greylist o lista gris es una técnica que implementan los servidores de correo receptores, como Gmail, Yahoo o Hotmail, para filtrar mensajes sospechosos de ser spam. En lugar de aceptar inmediatamente un correo entrante, el servidor lo rechaza temporalmente y solicita al servidor remitente que lo reenvíe después de un período de tiempo. Esto se debe a que los servidores de spam suelen no intentar reenviar correos, mientras que los servidores legítimos sí lo hacen.

¿Cómo funciona la greylist?

1. Recepción inicial del mensaje: el servidor receptor identifica un correo como sospechoso, basándose en factores como la reputación del remitente o la configuración del servidor.
2. Rechazo temporal: en lugar de aceptar el mensaje, lo rechaza temporalmente.
3. Solicitud de reenvío: el servidor receptor indica al servidor remitente que intente enviar el mensaje nuevamente tras un tiempo.
4. Entregabilidad final (o rechazo permanente): si el servidor remitente reintenta el envío correctamente, el correo pasa el filtro y llega a la bandeja de entrada. Si no lo hace, el mensaje no será entregado.

Como puedes ver, esta técnica se aplica exclusivamente en los servidores que reciben correos, no en los que los envían. A su vez, puede afectar a la entregabilidad, tanto aumentando las posibilidades de entrega como retrasándolas.

¿Cómo evitar problemas con el greylist en tu email marketing?

Por otra parte, no puedes controlar directamente la implementación del greylist por parte de los servidores receptores. Pero, sí puedes tomar medidas para minimizar su impacto en tus campañas de email marketing. Aquí te dejamos algunas estrategias prácticas:

1. Usa un dominio de envío fiable. Configura correctamente el dominio desde el que envías tus correos, asegurándote de que cuenta con registros SPF, DKIM y DMARC configurados. Esto refuerza la legitimidad de tus envíos.
2. Construye una buena reputación como remitente. Sigue prácticas de envío responsables, como evitar correos no deseados, gestionar bien tus listas y respetar las preferencias de tus suscriptores. Una buena reputación reduce las posibilidades de que tus correos sean clasificados como spam.
3. Envía correos con contenido interesante y personalizado. Los correos irrelevantes o genéricos tienen más probabilidades de ser ignorados o reportados como spam. Un contenido bien diseñado y dirigido genera interacciones, lo cual mejora tu reputación.
4. Realiza envíos progresivos. Si estás enviando correos a una nueva lista de contactos o tienes una base de datos grande, haz envíos escalonados para evitar picos que puedan ser detectados como sospechosos por los servidores receptores.
5. Monitoriza tus tasas de entrega. Si detectas que un alto porcentaje de tus correos no está siendo entregado, podría ser por la greylist de algunos servidores. En ese caso, revisa tus configuraciones y optimiza tus estrategias de envío.

En este sentido, Easymailing, por ejemplo, no implementa directamente greylist porque nuestra función principal es enviar correos, no recibirlos. Es decir, la técnica greylist se configura en los servidores que reciben el correo (Gmail, Hotmail, Yahoo, Outlook…). Sin embargo, lo que sí hacemos es monitorizar continuamente el rendimiento de los envíos para ayudarte a identificar problemas con servidores receptores que puedan estar utilizando esta técnica.

Características y ventajas del greylist

De todas formas, aunque no puedes activar o desactivar el greylist en tus campañas, conocer sus características te ayudará a comprender su utilidad y cómo afecta al entorno del correo electrónico.

• Eficiencia antispam. El greylist es eficaz para filtrar spam, ya que los servidores legítimos suelen reenviar correos, mientras que los de los spammers no lo hacen.
• Automatización y bajo mantenimiento. Es una técnica que los servidores implementan automáticamente sin exigir una intervención manual continua.
• Compatibilidad con otras medidas de seguridad. El greylist complementa otros sistemas de filtrado, como las listas negras o blancas, y refuerza la protección contra spam y phishing.
• Impacto limitado en correos legítimos. Aunque puede haber un retraso inicial en la entrega de correos nuevos, los mensajes legítimos eventualmente llegan a su destino.
• Reducción de recursos consumidos por el servidor receptor. Al rechazar mensajes no deseados desde el principio, los servidores reducen el consumo de recursos en el procesamiento de spam.

Para los remitentes, como tú, lo importante no es configurar directamente la greylist (algo exclusivo de los administradores de servidores receptores), sino adaptar tus prácticas de envío para evitar que tus correos sean detectados como sospechosos.

¿Cómo influye el greylist en campañas de email marketing?

Así que como hemos ido comentado, en el email marketing el greylist puede ser una barrera inicial para la entrega de tus correos. Más aún, si no cumples con las prácticas de envío recomendadas. Sin embargo, con plataformas como Easymailing, puedes contar con herramientas para mejorar la entrega y asegurarte de que tus correos lleguen a las bandejas de entrada, incluso si los servidores destinatarios usan greylist.

Por ejemplo, Easymailing:

• Monitoriza el rendimiento de tus campañas y avisarte sobre posibles problemas de entrega.
• Asesorarte en la configuración de registros SPF, DKIM y DMARC para que tus correos cumplan con los estándares de autenticación.
• Ofrecerte estadísticas claras sobre tasas de apertura, clics y rebotes para que identifiques patrones relacionados con posibles bloqueos temporales.

Además, te ayudamos a profundizar en cómo mantener una buena tasa de entrega y protegerte de problemas relacionados con correo basura o spam. En ese sentido, también te ayudamos a valorar qué gestores de correo se adaptan mejor a tus necesidades.

Si tienes una marca o negocio y quieres proteger tus bases de datos y garantizar que tus mensajes lleguen a quien deben llegar, el greylist es un concepto que debes entender y comprender. Una técnica que refuerza la seguridad y mejora la eficiencia de tus campañas. Optimiza al máximo tus campañas y asegura que tu comunicación llegue a tus clientes sin interferencias con Easymailing. Regístrate gratis ahora y descúbrelo hoy por ti mismo.