¿Qué es Lead Generation y por qué es tan importante?

7 de julio de 2020 · 5 min. lectura
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Seguro que has oído hablar más de una vez de la lead generation y por qué es tan importante para cualquier empresa que haya iniciado su andadura en Internet. Pero, ¿tienes claro en qué consiste? ¿Sabrías cómo aplicarlo para comenzar a disfrutar de sus beneficios para tu negocio?

Si has respondido de forma negativa a estas cuestiones, es el momento de que te pongas al día en una cuestión que te será de gran interés para ganar visibilidad y, lo más importante, para incrementar los resultados actuales de tu negocio y de tus campañas de email marketing.

Qué es la lead generation

Este concepto hace referencia a una estrategia enmarcada dentro del marketing digital y que se basa, como su propio nombre indica, en generar leads. Lo que es lo mismo, en dar lugar a oportunidades. Sus esfuerzos están orientados a lograr posibles clientes de cara a la empresa que la implementa. Pero, antes de pasar a abordar en profundidad cuanto concierne a la citada estrategia para que la conozcas en toda su globalidad, es conveniente centrarse en el término lead y su traducción, así como en la enorme importancia que ha adquirido en el mundo del comercio online.

¿Qué es un lead?

Si aún no sabes qué es un lead, es el momento de definirlo. Se considera como tal a la oportunidad de generar interés en una persona o entidad, con el fin de que materialice la compra de uno de tus productos o servicios.

Ese interés habrá dado lugar a una visita a la web corporativa y, a continuación, al hecho de rellenar un formulario con los datos personales del usuario. Desde su nombre y apellidos a su dirección de correo electrónico, pasando por otras informaciones que se consideren de interés (y de incalculable valor para el departamento de marketing a la hora de segmentar usuarios), como la edad, el sexo, el nivel de estudios, sus aficiones, su dirección postal, etcétera.

Pero hacer que el usuario proporcione sus datos no siempre es fácil, por lo que deberás idear una estrategia para lograrlo. ¿Quieres saber cómo hacer una lista de contactos?

¿Cómo generar leads?

El paso previo a generar los ansiados leads es redirigir a los clientes potenciales a una landing page. Para ello puedes recurrir a los perfiles que hayas abierto en distintas redes sociales y a los anuncios publicitarios online. También pueden ser redireccionados a golpe de clic tras llevar a cabo una búsqueda en algún motor, como Google.

Imaginemos que ya has conseguido que un cliente potencial llegue a tu web por alguno de los medios anteriores. ¿Cuál es siguiente paso? Convertir esa visita en un lead. ¿Y cómo lograrás que el usuario rellene ese formulario con el que obtener sus datos personales? Existen varios modos.

  1. Puedes ofrecer a cambio la descarga gratuita de un ebook sobre un tema relacionado con la empresa.
  2. Otra fórmula muy atractiva sería un descuento o una promoción especial que se materializaría en el momento de la compra del producto o servicio que vendes.
  3. La suscripción a una newsletter o a un boletín de noticias que se enviaría de manera periódica es otra recompensa que goza de interés. Acuérdate de cuidar siempre el diseño newsletter.
  4. La posibilidad de tomar parte en un sorteo cuyo premio genere interés.
  5. Conseguir el link que redirija a una conferencia virtual o un curso gratuito que se imparta en la red.
  6. También tienes la posibilidad de ofrecer un regalo de bienvenida que podría enviarse, por ejemplo, con su primera compra.
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Cuáles son sus ventajas de la generación y el seguimiento de leads

La generación y seguimiento de leads se traducirá en varias e interesantes ventajas para tu empresa. Los siguientes ejemplos ilustran el lead generation y porqué es tan importante.

1. Permite a las entidades establecer una comunicación con sus clientes potenciales mediante distintos canales, como los correos electrónicos, el envío de SMS, los boletines de noticias, las conversaciones a través de los chatbots, etcétera.

2. Da lugar a una lista de contactos de calidad que puede ser muy útil para distintas campañas de marketing que se pongan en marcha en el futuro.

3. Ofrece la oportunidad de reunir información de todo tipo sobre los clientes reales o potenciales, para así conocerlos mejor.

4. Si preparas el lanzamiento de un nuevo producto, puedes dirigirte a estos contactos para informarles de la noticia antes de hacerla pública y, de ese modo, testar la respuesta.

5. Crea una cartera de clientes potenciales a los que se tratará de convencer para que acaben formalizando una compra. Se utilizarán estrategias tan diversas como el envío de emails, SMS y la comunicación por cualquier otro medio, lanzando siempre un mensaje personalizado al máximo.

Ahora que ya conoces qué es la lead generation y por qué es tan importante es el momento de que la implementes en tu empresa. Recuerda que uno de los beneficios que conlleva la puesta en funcionamiento de esta estrategia será aumentar tus ventas. 

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