Cambios en la autenticación de Google y Yahoo, ¿en qué te afectan?

Como dicen los millennials y la generación Z, “se vienen cositas” en esto del email marketing y el marketing digital. En este segundo trimestre de 2024, se avecinan cambios muy importantes en cómo Gmail y Yahoo gestionan la autenticación de los correos electrónicos entrantes. Estos cambios no solo buscan mejorar la seguridad de las cuentas de correo electrónico, sino también combatir el spam de manera más efectiva. Pero no te preocupes que en Easymailing estamos al día de estos cambios y por eso te presentamos un resumen de las novedades y cómo pueden impactar en el uso cotidiano del correo electrónico de tu marca.

Nuevas normas anunciadas por Google y Yahoo

Comenzamos el artículo con una noticia: Google y Yahoo han anunciado recientemente importantes actualizaciones en sus políticas de seguridad y autenticación. ¿El motivo? Combatir el spam y proteger la integridad de sus servicios. De hecho, el 48% de los correos enviados en 2022 fueron spam, según un estudio de la compañía informática AAG. 

Por su parte, en su comunicado oficial sobre la protección contra el spam, Google detalla cómo están mejorando la autenticación y la protección contra el correo no deseado en Gmail. Estas actualizaciones están diseñadas para garantizar que los usuarios reciban solo los correos legítimos y relevantes. Además, está implementando medidas adicionales para identificar y bloquear correos maliciosos antes de que lleguen.

Por otro lado, Yahoo también ha anunciado medidas en su comunicado oficial. En él explica cómo están trabajando para mejorar la seguridad frente a spammers y ciberdelincuentes al tiempo que reducen la cantidad de correo no deseado que reciben. Estas medidas incluyen actualizaciones en la autenticación de correo electrónico y en el filtrado de spam.

Así mismo, ambos enfatizan la importancia de proteger la privacidad de los usuarios, ya sean marcas o usuarios personales, así como de proporcionar una experiencia de correo electrónico más segura. 

Nuevos requisitos para envíos masivos de email

Con estos cambios anunciados por Google y Yahoo en sus políticas de autenticación y seguridad también vienen nuevos requisitos para quienes hacen envíos correos electrónicos masivos. No importa si son campañas de marketing o comunicaciones comerciales. Estos requisitos mejoran la seguridad y protegen la experiencia del usuario reduciendo el spam que llega a sus bandejas de entrada. 

Pero, ¿cuáles son esos nuevos requisitos? Aquí te presentamos los tres claves. 

1. Autenticación en dos pasos y dominio propio

La autenticación en dos pasos ya es un requisito común para los envíos masivos de correo electrónico. Además de proporcionar credenciales de inicio de sesión válidas, deberás demostrar tu identidad adicionalmente (código de verificación por móvil o correo secundario). Así se previene la suplantación de identidad y se garantiza que los remitentes son legítimos. A su vez, también se aconseja pasar de gmail a un dominio propio.

2. Cancelación y baja fácil y rápida

Otro requisito importante es la facilidad para cancelar la suscripción a listas de correo. Sin ir más lejos, que el destinatario pueda desuscribirse en un clic. Los remitentes ahora deben facilitar la opción de darse de baja de sus listas de manera rápida y sencilla. Esto además de ser una práctica recomendada para cumplir con las regulaciones de privacidad y protección de datos, como el GDPR, también mejora la experiencia del usuario al darle control sobre los mails que recibe.

3. Umbral de spam

Con las nuevas normas, se establecerá un umbral más estricto para identificar y filtrar correos no deseados. No obstante, todavía no hay una cifra fija (aunque por encima de 5.000 al día, tradicionalmente, se ha considerado masivo). Aparte, ahora los remitentes deben asegurarse de cumplir con los estándares de autenticación y calidad para evitar ser marcados como spam. Además, es recomendable mantener por debajo del 0,1% las quejas de spam como remitente. 

Estos nuevos requisitos garantizan una experiencia más segura, fiable y libre de spam para todos. Por eso, como remitente, te debes familiarizar con estas normas e implementarlas para evitar problemas de entrega y tener buena reputación online.

DKIM, SPF y DMARC

A su vez, en este marco de cambios en las políticas de autenticación y seguridad de Google y Yahoo, es crucial que comprendas el papel fundamental que desempeñan las tecnologías de autenticación de correo electrónico. Aquí hay tres siglas que son fundamentales: DKIM, SPF y DMARC.

• DKIM (DomainKeys Identified Mail): es un método de autenticación de correo que ayuda a verificar que el mensaje proviene del dominio que pretende ser. Funciona agregando una firma digital al encabezado, la cual se verifica con una clave pública almacenada en los registros DNS del dominio del remitente. 
• SPF (Sender Policy Framework): es otro mecanismo de autenticación que permite a los servidores verificar que un correo procede de una fuente autorizada. Esto se logra creando registros SPF en los registros DNS del dominio del remitente, que especifican qué servidores tienen permiso para enviar correos en nombre de ese dominio. 
• DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance): es una política de autenticación que combina DKIM y SPF para proporcionar un mecanismo más robusto contra el correo electrónico fraudulento y el phishing. Permite a los remitentes especificar cómo quieren que se manejen los mensajes que no pasan la autenticación DKIM y SPF, ya sea que se entreguen, se marquen como spam o se rechacen por completo. 

Según los nuevos requisitos de Google y Yahoo, tendrás que implementarlas, más aún si mandas más de 5.000 correos al día. De todas formas, si quieres saber más sobre cómo hacerlo, la mejor forma es consultar el artículo de soporte de Google sobre DKIM, SPF y DMARC. 

¿Qué significa esto para empresas que usan herramientas de email marketing?

El caso es que si te dedicas al email marketing, estos cambios en las políticas de autenticación y seguridad de Google y Yahoo tienen un impacto significativo en tu día a día. No importa cual de los diferentes gestores de correo utilices. Estas modificaciones afectan sí o sí a tu marca y te obligan a:

1. Cumplir las nuevas normativas. Si utilizas herramientas de email marketing implementa tecnologías como DKIM, SPF y DMARC y cumple las políticas de cancelación de suscripción y prevención del spam.
2. Mantener una buena reputación como remitente. A partir de ahora es más importante que nunca enviar contenido de calidad, evitar prácticas de spam y tener tu lista de suscriptores limpia.
3. Adaptarte a las prácticas de email marketing. Por ejemplo, quizás tengas que actualizar tus plantillas para incluir información de contacto válida y opciones claras de cancelación de suscripción. 
4. Monitorear y hacer un seguimiento de la entrega de tus correos electrónicos. Analiza métricas clave como las tasas de apertura, CTR y rebotes. Así podrás identificar problemas de entrega o reputación y tomar medidas rápidamente.

En resumen, los cambios en las políticas de autenticación y seguridad de Google y Yahoo te exigen adaptarte y ajustar tus métodos para garantizar una entrega exitosa de tus correos electrónicos y mantener una buena reputación como remitente.

¿Qué tienes que hacer si usas alguna herramienta de email marketing como Easymailing?

Si ya estás utilizando una herramienta de email marketing como Easymailing, seguro que quieres aprovechar al máximo las características y funcionalidades de la plataforma. Ahora bien, ¿qué debes tener en cuenta para cumplir con los nuevos requisitos de autenticación y seguridad de Google y Yahoo?

• Por un lado, verifica que la configuración de autenticación de tu cuenta en Easymailing esté actualizada y cumpla con los estándares. Si no estás seguro de cómo hacerlo, siempre puedes ponerte en contacto con nosotros.
• En segundo lugar, analiza tus prácticas actuales de envío de correos electrónicos en Easymailing para asegurarte de que estén alineadas con las mejores prácticas de email marketing. Es crucial que cumplan con las nuevas normativas de seguridad y autenticación. 
• Por último, examina las métricas de entrega de tus correos en Easymailing para comprobar que estés impactando a tus destinatarios y evitando problemas de spam y rechazo. 

Con estos pasos aprovecharás todas las capacidades de Easymailing, garantizando que tus campañas sean efectivas, seguras y exitosas. Y si aún no nos conoces, regístrate gratis y pruébalo: herramientas intuitivas, funciones avanzadas de segmentación y automatización, un enfoque centrado en la seguridad y la autenticación… Somos la solución perfecta para que tu marca maximice el impacto del email marketing.