Emoticonos en el asunto de tus campañas de email marketing

Usar emoticonos en el asunto de email puede ayudarte a mejorar la tasa de apertura de tus campañas de email marketing. Aquí te contamos las ventajas de utilizarlos, las estrategias más eficaces y algunos consejos para hacerlo de forma práctica.

¿Por qué es una buena idea el uso de emoticonos en el asunto de email?

Estas representaciones gráficas de emociones, acciones y conceptos se han abierto camino muy rápidamente entre las formas que utilizamos para expresarnos por escrito. Funcionan a la perfección cuando quieres matizar el tono de un mensaje, reforzar la información que estás transmitiendo o acortar un texto.

Cuando utilizas emoticonos en el asunto de un email estás concentrando muchos conceptos en un solo golpe de vista. No es necesario que el receptor lea el contenido. Con un par de iconos puedes transmitir una información muy completa y facilitar la lectura a los usuarios.

Ventajas del uso de emoticonos en el asunto de email:

1. Te permiten ser más expresivo

Con el uso adecuado de los emoticonos para email vas a poder transmitir emociones y ser más preciso con el tono del mensaje. Utilizar guiños para buscar la complicidad con el lector, o una boca salivando cuando quieras hablar de comida apetitosa, te permiten expresar mucho en poco espacio y captar la atención.

2. Te ayudan a mejorar la tasa de apertura

A diferencia del texto, un icono en un email es algo dinámico, que hace que los usuarios se sientan inmediatamente atraídos y quieran leer el contenido. Según un estudio publicado por Experian, el 56 % de las marcas que utilizaron emojis en los asuntos de sus mensajes vieron cómo su tasa de apertura aumentaba considerablemente.

3. Te dejan utilizar menos caracteres en los asuntos

Como sabes, cuantos menos caracteres tenga el texto de tu asunto de email marketing más posibilidades tendrás de que sean leídos por completo y tus mensajes lleguen a abrirse. Por ejemplo, resultaría ideal que tu asunto cupiese en el aviso de recepción de correos de la pantalla de un smartphone. Y los emojis, al permitir concentrar conceptos complejos en un solo carácter, son perfectos para eso.

4. Da visibilidad a tu marca

La mayoría de los mensajes que llegan a una bandeja de entrada están escritos en texto sin formato. Usar un icono en un correo electrónico te ayudará a destacar sobre el resto. Da igual si el receptor no abre el mensaje: habrás conseguido llamar la atención sobre tu marca y, poco a poco, ganarás reconocimiento.

¿Cómo se incorpora un icono en un correo electrónico con éxito?

Da igual si tu negocio tiene un tono de comunicación formal o cercano, si sabes cómo hacerlo vas a poder enviar un email con emoji sin perjudicar a tu imagen corporativa y sin sonar forzado.

Aquí tienes algunos consejos que te ayudarán a acertar:

Conoce a tu audiencia

Aunque todos utilizamos los emoticonos cuando nos expresamos por escrito, debes seleccionar con cuidado las imágenes que utilizas para comunicarte.

Los iconos de emociones son los más universales. También lo son aquellos relacionados con la naturaleza, el emoji ubicacion o algunas acciones. Evita los conceptos de tendencia que sean difíciles de interpretar.

Utilízalos con moderación

El perfil demográfico de tu audiencia juega un papel importante al determinar la cantidad de emoji para email marketing que debes usar. Cuanto más joven y dinámico sea, más acostumbrado estará tu público a sustituir palabras por imágenes.

No obstante, recuerda que menos es más. La línea que separa lo llamativo de lo poco profesional es muy fina. Si cuando hayas comprobado que poner emoticonos en los asuntos funciona, sientes la tentación de usar muchos, ten presente que si el texto no es legible o no parece serio la tasa de apertura volverá a caer.

Acompáñalos de texto

Recuerda que un buen asunto de tu mensaje tiene que ser comprensible. Si tienes dudas, utilízalos como refuerzos comunicativos en lugar de hacerlo como sustitutos de palabras.

Aparte de en las líneas de asunto de tus mensajes de correo electrónico, puedes utilizarlos en tus llamadas a la acción (como en «Haz clic aquí»), en el contenido del email o en tus redes sociales.

Trucos para dominar el arte de elegir un icono para un correo electrónico

Existen una serie de detalles que vas a tener que ajustar en función de tu propia experiencia, porque dependerán de tu audiencia y contexto.

Realiza tests A/B

La mejor forma de aprender qué estrategia funciona mejor es realizar pruebas con tu propia audiencia. Si quieres encontrar la fórmula perfecta para tu público objetivo, divide tu base de datos en dos grupos. Envíales mensajes diferentes y comprueba las reacciones a cada uno de ellos.

Por ejemplo, incluye números y emojis en las líneas de algunos correos para ver si la tasa de apertura mejora con relación al resto.

Infórmate de cómo se comunica tu público objetivo

Si, por ejemplo, tu audiencia está formada por adolescentes, es muy importante que dediques tiempo a estudiar cómo se comunican entre sí. Muchos emoticonos tienen connotaciones específicas en determinados grupos de edad.

Asegúrate de que los iconos son visibles en todos dispositivos

Aunque lo más habitual es que los emojis se lean desde todas las plataformas, hacer envíos de prueba a cuentas de los principales proveedores de correo electrónico te va a permitir asegurarte de que tus mensajes tienen una legibilidad óptima.

Como puedes ver, los emoticonos en un email son una forma original de diferenciar tus mensajes del resto. Y trabajando con un servicio profesional vas a poder lanzar y analizar tus campañas de email marketing con emojis de manera fácil y eficiente.

En Easymailing estaremos encantados de ayudarte, ¡no dudes en consultarnos!