Marketing de afiliados: ¿Qué es y cómo funciona un programa de afiliados?

Ahora que está tan de moda, seguramente te has hechos algunas preguntas sobre el Marketing de afiliados: ¿Qué es y cómo funciona un programa de afiliados?

Se trata de una de las estrategias online más importantes cuando queremos promocionar un producto o servicio. 

El primer impulsor del marketing de afiliación fue Jeff Bezos (Amazon) y lo lanzó en 1996 llegando a ser el programa de afiliados más importante dentro del E-commerce.

Los actores principales son los siguientes:

• Anunciante: es la empresa o marca que quiere promocionar sus productos o servicios.
• Afiliado (Publisher): promociona productos o servicios a cambio de comisiones, pueden utilizar diferentes canales online como puede ser un blog, RRSS, un espacio publicitario en su web, etc. 
• Cliente final: es la persona que realiza la compra del servicio. Antes de realizar la compra tiene que haber pasado previamente por un enlace o banner que tiene el afiliado en su web, blog o redes sociales. 

El marketing de afiliados está basado en un modelo de pagos por acción que tenga el anunciante definido. Existen modelos de remuneración principales:

CPA (Coste por venta  o “Cost Per Acquisition”)  

CPL (Coste por registro o “Cost Per Lead”)

Por ejemplo: en Easymailing cada afiliado recibe el 25% de todas las compras (CPA) que haga cada cliente final que hayan traído a nuestra plataforma. 

¿Qué hay detrás de un programa de afiliados?

Ya sabemos que es el marketing de afiliación en España, pero nos gustaría saber cómo funciona técnicamente y cómo se controla.

Para el desarrollo de un programa de afiliación uno de los elementos más importantes son las cookies, ya que son el principal método de tracking en el marketing de afiliados.  Las cookies son pequeños archivos de información que se almacenan en el navegador cuando los visitantes que han hecho clic en nuestro enlace de afiliados. De esta manera, un programa de afiliados es capaz de conocer cuándo un usuario ha visitado un determinado anuncio y almacena toda la información relacionada en su navegador (fecha, hora, contenido que visita…).

Gracias a que existen las cookies podemos saber si un visitante vuelve a la página  del anunciante en otras ocasiones y finalmente compra,  mediante las cookies somos capaces de rastrear toda esta información para que el programa de afiliados pueda identificar las acciones que se realizan y asignar la comisión que corresponde al afiliado.

Como ves, las cookies ayudan a ganar dinero con comisiones, ya que sin ellas, muchas ventas de afiliados no quedarían reflejadas.

¿Cuánto tiempo de vigencia tienen mis cookies?

Este es uno de los puntos importantes a la hora de elegir un programa de afiliados, en algunos casos no están definidos por parte del anunciante y pueden variar en función del sector o mercado en el que nos encontremos. Por ejemplo el programa de afiliados de Amazon tiene una vigencia de sus cookies de 24 horas, pero lo habitual es entre 30 y 90 días como es el caso de Easymailing.  

Hemos de tener en cuenta que cuando un visitante utiliza un enlace de afiliación no suele realizar la compra o el registro en la primera visita, suele tomarse su tiempo (puede durar varios días) para investigar hasta que finalmente realiza la acción de comprar o registro.  

El tiempo de duración de las cookies permite al afiliado tener más opciones de conseguir comisiones y que sus promociones sean más efectivas. Esto es debido al ciclo de compra o buyer journey.

Ventajas del marketing de afiliados y que debemos tener en cuenta

El marketing de afiliación está pensado para que ganen tanto el  anunciante como el afiliado (win to win).

Por un lado, el anunciante puede expandir su marca o servicio llegando a mucha más gente y aumentando sus ventas. Además solamente paga por acción realizada (registros, ventas, suscripciones…). Por otra parte, el afiliado recibe comisiones cada vez que un usuario realiza una determinada acción, para ello se  encargará de promocionar los productos o servicios de su anunciante.

Ventajas para los afiliados

Para ser afiliado no necesitas tener un catálogo de servicios o productos, tampoco tienen que hacer tareas de soporte o post-venta. El anunciante es el que se ocupada de todo mientras que el afiliado solo tiene que preocuparse por promocionar sus servicios o productos.

Un afiliado puede unirse a varios programas de afiliados, lo importante es elegir aquellos programas que ofrezcan mejores comisiones y que tengan productos o servicios que tengan mejor conversión a la hora de recomendarlos.

Por lo general no es necesario tener una sociedad o un negocio registrado para poder entrar un programa de afiliados, aunque existen anunciantes que controlan las promociones de sus afiliados para que su imagen no se vea dañada por conductas inapropiadas.

No hace falta una inversión previa por lo que el riesgo es mínimo. El afiliado tendrá que definir una buena estrategia de promoción para poder conseguir el mayor número de leads y así acceder a las comisiones del anunciante.

No existe un contrato de permanencia. En cualquier momento puedes darte de baja del programa de afiliados. 

Ventajas para los anunciantes

No necesitamos una gran inversión para poner en marcha un programa de afiliados. Existen dos formas de crearlos:

1. Existen plataformas afiliación donde puedes configurar tu propio programa de afiliación, por lo general son gratuitas o tienen una pequeña cuota al registrarte y solo pagas comisiones cuando se completa la acción definida. La ventaja de estas plataformas es que están llenas afiliados potenciales para tus productos y cuentan con la tecnología necesaria para ayudarte a empezar.

  2. El otro caso, más avanzado, es crear tu propio programa de afiliación mediante plugins (WordPress, Prestashop, etc…) o desarrollar uno a medida. En este último caso deberás contar con los conocimientos necesarios o apoyarte en un equipo técnico.

Trabajar con afiliados aumenta el tráfico a tu web y el público al que te diriges, ya que los Afiliados promocionarán tu producto o servicio en blogs, comunidades digitales, sitios web o redes sociales.

Los visitantes referidos que realizan una compra se convierten directamente clientes. Quedarán registrados en la base de datos de emails del anunciante y podrá realizar acciones de fidelización, como por ejemplo una buena estrategia de email marketing.

Algunas recomendaciones que debemos tener en cuenta

El principal objetivo es recomendar producto o servicio, para no perder la confianza de tus clientes hay que cuidar la estrategia y analizar bien los servicios que van a promocionar. Lo importante es ganar credibilidad y de esta manera generar conversiones.

La publicidad del anunciante deberá estar ajustada y adaptada a los contenidos de la web, el blog o RRSS del afiliado. Si quieres conseguir buenos resultados no basta con incluir solamente un banner o un anuncio en tu web.

¡En Easymailing tenemos nuestro programa de afiliados!

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Obtendrás el 25% de todos los ingresos generados por tus usuarios referidos, no existen límites y puedes generar tantos nuevos usuarios como quieras. 

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